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5G新通话是什么?

www.cechina.cn2022.08.12阅读 1839

  随着5G网络的规模部署和VoNR业务的商用,5G高带宽、低时延特性为高清音视频通话提供了坚实的网络基础。但是,个人用户对5G的印象仍然是“5G优势并不明显”、“4G也能满足需求”……直到5G时代初期,如果要用一个手势代表打电话,你脑海中浮现的第一个画面可能依旧是↓
  为满足人们多维度多元化的沟通需求,5G新通话应运而生。
  什么是5G新通话?
  5G新通话是指在VoNR音视频通道的基础上搭载新的IMS数据通道(IMS Data Channel,简称为IMS DC),在高清音视频通话基础上,通过IMS DC可以同步传递任意多媒体信息,从而将实时通话升级为实时交互式/沉浸式通话。广义的5G新通话不仅包含基于IMS DC的5G通话,还包括基于5G网络视频能力实现的通话业务。
  那么控制工程网版权所有,5G新通话和VoNR在通话流程上有什么区别呢?
  在《聆听5G的声音》中,我们知道VoNR的语音业务和数据业务分别在5G网络建立专有通道,都能享受5G的高带宽,打电话和上网可以同时进行。
  5G新通话则在VoNR的音视频通道基础上搭载新的IMS数据通道,在音视频通话的同时,还可以交互全媒体数据。
  5G新通话通过IMS数据通道,可以传送图片、音频、视频、菜单、表情、位置、动作、AR/VR等多媒体数据,音视频通话和数据通道媒体在终端同步呈现,从而能在高清音视频通话中实现听觉、视觉、触觉、动觉等同步的全沉浸式体验。
  5G新通话“新”在哪里?
  “新”在内容——智能高清
  高清语音:5G新通话支持EVS、IVAS等高清语音以及自然语言的智能识别、转换和处理。典型业务功能例如高清亲情通话、同声传译等。
  高清视频:5G新通话支持720P/1080P/2K/4K等高清视频。典型业务功能例如高清可视门禁、高清视频客服等。
  全媒体:5G新通话支持图片、音频、视频、菜单、表情、位置、AR/VR等任意媒体。典型业务功能例如内容分享、屏幕共享等。
  “新”在形式——多维互动
  身临其境:5G新通话可提供交互式和沉浸式的实时通信,使用户身临其境。典型业务功能如智能客服、AR社交等。
  感官延伸:5G新通话使用户的感官体验从“听说看”延伸到“触摸”及对远端的操作。典型业务功能如趣味通话、远程指导等。
  互动扩展:5G新通话对通话前、中和后三个阶段的实时信息的可操作性进行全方位升级。典型业务功能如主叫名片、电子白板等。
  “新”在体验——全方位升级
  相比传统语音和视频通话,5G新通话提供的智能高清和多维互动通话,使得沟通更顺畅、更便捷、更好玩、更有趣,全方位升级了用户的通信体验。
  看到这里,你是不是对5G新通话充满了好奇心?它的业务功能是如何实现的?对我们的生活又会产生什么样的影响呢?你可以通过以下典型业务场景直观感受5G新通话业务。
  智能客服
  用户拨打服务行业的客服电话时,通常会接入客服中心的语音导航系统,往往要听完所有语音菜单才能选择下一步,一不留神错过了就要再听一遍www.cechina.cn,不但效率低,而且用户体验较差。
  5G新通话提供智能客服业务,将传统的语音导航升级为可视化的交互式菜单。用户拨打客服电话时,网络侧通过IMS数据通道向用户推送服务菜单,用户一目了然,无需漫长的等待。
  用户通过点击菜单按钮即可进入相应的子菜单,办理各种业务或者查询信息。通话过程中,双方通过发送图片、视频、HTML5等内容,以及通过点击、标记、签名等方式进行互动。
  以前必须去营业厅办理的业务可以在手机上直接办理控制工程网版权所有,大幅缩短了用户与客服交互时长,有效提升了业务处理效率,并显著改善了用户体验。
  主叫名片
  在日常生活中,你会不会有这样的困扰?
  来电号码不认识,不清楚对方来电是什么意图。作为“社恐”的我,是否要接这个电话呢?
  客户打电话,被客户当成骚扰电话直接挂断了,怎样才能让客户知道这不是骚扰电话呢?
  5G新通话推出的主叫名片业务可以显著减少这种困扰。在振铃阶段,网络侧可以通过IMS数据通道向被叫推送主叫身份信息、本次通话目的、位置信息以及通话重要性等内容,通过文字、图片、视频等方式在被叫手机上呈现。被叫可以清晰地了解对方身份及通话意图,决定是否接通电话,从而提升用户体验。
  趣味通话
  普通视频通话无法获得全新的业务体验,已经无法满足喜欢“尝鲜”的年轻人。5G新通话的趣味通话业务,可以在视频通话中向对方发送文字、动画、表情包、短视频或HTML5页面等趣味化、个性化内容,进行更精彩的交流,双方都可以获得情感的满足。
  同声传译
  随着地球村的形成,国际交往日益频繁,不同语言之间的沟通愈发重要。5G新通话提供的同声传译业务,可以让用户在畅享高清视频通话的同时,实时获取不同语言互译和字幕显示所带来的便捷,实现语言无障沟通。
  内容分享
  通话时如果想将音频、视频、图片、位置、文本等内容分享给通话对方,可以使用5G新通话的内容分享业务,通过更多样化的方式帮助通话双方进行沟通。
  屏幕共享
  5G新通话的屏幕共享业务CONTROL ENGINEERING China版权所有,可以将通话一方的终端界面或摄像头拍摄的内容实时共享给另一方,帮助双方更直观地理解口头难以表达的内容。
  远程指导
  生活中,由于专业知识或技能的不足,我们往往无法自行处理某个小的问题或故障,只好苦苦等待维修人员。5G新通话的远程指导业务,可以在视频通话画面上动态标记出需要操作的位置,便于用户快速定位并自行处理故障。
  电子白板
  5G新通话的电子白板业务,让通话双方可以共同在手机“白板”上涂鸦或擦除,方便问题的讨论和沟通,实现面对面讨论的业务体验。
  看到这里,你可能会问:上述应用场景中的各种5G新通话业务,是否要对应安装各种APP呢?答案是不用。
  5G新通话业务将各种APP以小程序方式集中到终端应用列表中,由网络侧自动推送到终端,用户无需安装、运行和频繁升级各种APP,即可快速享受5G新通话的各种新业务和新特性。
  是不是很期待?5G新通话还将开发更多的功能,以后如果再用一个手势代表打电话,你脑海中浮现的第一个画面应该就是↓
  5G新通话使人与人的通信实现了感官延伸。不久的将来,5G新通话还会结合AI/AR/VR等技术,提供更好的沉浸式交互式感官体验,解锁5G新通话在各行业、各场景的无限想象,开启全新的人与人、人与物、物与物的多媒体实时通信时代。

  VoNR:Voice over New Radio控制工程网版权所有,新空口承载语音
  IMS:IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统
  EVS:Enhanced Voice Services,增强语音服务编码
  IVAS:Immersive Voice and Audio Services,沉浸语音和音频服务编码
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