2014年11月18~20日，第23届自动化博览会在美国加州阿纳海姆拉开帷幕。在博览会第一天的的"自动化前景论坛"上，控制工程中文版记者与罗克韦尔自动化集成架构与软件业务资深副总裁Frank Kulaszewicz进行了深入交流，以下是对话实录。
 　　问：罗克韦尔自动化架构和软件部门上个财年的业绩如何？
　　Frank Kulaszewicz：上个财年我们的业绩非常好，集成架构及软件业务是公司中业绩最好的，无论是整个公司，还是架构和软件部门，对我们所取得的业绩都非常满意。我们业务的有机增长涨幅约为 7%；在有机增长方面，受到汇率波动影响，我们的业绩涨幅略低于 6%，这是非常骄人的成绩。我们有很多产品线都实现了百分之十几的增长，涨幅非常大。同时，我们也在市场上推出了多款新产品，业绩中约有四分之一的收入都来自于新产品CONTROL ENGINEERING China版权所有，所以这是个好消息。我们在全球各区域的业务都实现了增长。
　　因为石油和天然气及能源价格的原因，美国目前的经济非常强劲。我们整个公司在美国市场的业绩增长非常明显，涨幅大幅超过之前几年www.cechina.cn，大约7%。而随着当前正在施行的一些变革举措，中国的经济将再次提振，我们希望公司在中国市场也能实现更好的增长。
　　另外，公司的服务业务呈现良好的增长态势，动力与传动控制业务也不错，这对公司来说是一个好消息，也是我们涉足的另外一种业务类型。

　　罗克韦尔自动化集成架构与软件业务资深副总裁Frank Kulaszewicz

　　问：当客户实现从MES 到ERP 的互联企业发展过程时，罗克韦尔自动化有哪些软件产品或解决方案可提供支持？
　　Frank Kulaszewicz：我们有一个产品叫FactoryTalk ERP Gateway，是我们FactoryTalk Production Center套件的一部分，目前它支持与 SAP 和 Oracle 的通信。该软件具有一组标准的界面，是一个应用程序接口，它可获取 MES关键部分的信息并将其连接到 ERP。以 ERP 系统接收客户订单为例，它们会处理订单www.cechina.cn，发布工令，然后工令被传送到 MES，MES 再发布工令，以便大家了解生产需求、需要哪些零件、要执行哪些操作以及如何运送产品。MES 系统会协调产品发货并向 ERP 汇报，ERP 再计算收入。这是一个非常典型的处理过程。目前，我们几乎所有客户都采用这项技术。
　　问：可否谈谈罗克韦尔自动化自身实践互联企业的收获？
　　Frank Kulaszewicz：罗克韦尔自动化自身对互联企业的实施过程花了 5 年时间控制工程网版权所有，其间我们也一并整合了公司的各个生产工厂，还同时做了很多事情。我们意识到自己缺乏一个统一的流程，过去的流程非常依赖于手工操作，很多信息都是手写在纸头上的，因此信息不一致的情况非常普遍。单是为了在各个工厂之间进行的信息传递我们就投入大量的精力和人力。此外，我们还发现，系统的多样化和流程对人力的依赖影响了我们的生产，包括生产速度、产量和质量。
　　这演变成了一项规模很大的流程改进项目，大量的业务管理工作也随之做了很大的调整，我们生产产品的方式也彻底发生了改变。庆幸的是我们对最终的结果非常满意。这其中尽管是应用我们自己的技术，我们仍然学到了一些新的应用方式，有很多新的收获。我想正因为如此，在与客户合作时我们才能更好地理解如何帮助他们。
　　问：你们的工厂可否为客户建立互联企业提供参考？
　　Frank Kulaszewicz：当然。很多客户参观过我们的工厂，也有许多政府部门参观了我们的工厂。我们目前正在中国就智能制造开展一些活动，我们也与美国政府、新加坡政府以及很多国家的政府部门合作。此外，我们随时都在与数十家客户互动--实际上有数百家客户都应用了罗克韦尔在我们自己工厂应用的技术。
　　问：如果客户想要构建互联企业，那么他们应该从何开始？
 Frank Kulaszewicz：首先，客户需要明确构建互联企业的原因，然后要了解他们当前采用的系统，然后再进行逐步实施。当我们尝试一蹴而就时，往往会适得其反，而且容易让人失去信心。这样客户就看不到其中的价值。以我们的客户 Dr. Reddy公司为例，他们想要规范数据的管理工作。目前，他们的数据管理完全依靠手动操作，都是手写在纸上的，而且是不同的人在纸上记下不同的内容。所以他们要做的第一件事就是实现报表的标准化，然后再将报表数字化，放到计算机系统中，接着再规范信息导入报表的方式；最后对报表的分析方式进行标准化。所以达到目标共涉及四个步骤：
　　第一步是规范报表。这意味着所有工厂中的所有人员都要有统一工作流程。第二步是实现数字化，以便这些信息可以在整个企业共享。第三步是规范数据录入的方法，我们将采用自动化方式，避免操作员的人为错误，比如，避免把 11 输入成10 这样的错误。最后，我们将对所有这些信息进行分析，并以此为依据来优化生产过程。
　　问：您认为其中的哪一步最难实现？
　　Frank Kulaszewicz：起步最难。在我们和客户的沟通过程中，发现他们遇到的困难、帮他们做出改进并不困难。一旦我们踏上了互联企业建设的旅程，没过多久就会自然发现有很多事情要做，所以我们要对工作的先后紧急进行排序。我提到了"价值转化速度"这一概念，即优先进行能以最快速度取得最大回报的事情。之后，当一个工厂试行成功后，大家就理解其中的价值了。
　　我们的许多客户现在处于互联企业建设的不同阶段，有些拥有 20 个工厂、有些拥有 30 个工厂，他们逐步推进的过程有点像累蛋糕--一层一层地加上去，直到最后在最上面点上蜡烛。这中逐步推进的方法是最佳的方式。
　　问：据我所知，中国大连有一个软件开发中心。这个中心在研发方面扮演什么角色，他们对全球互联企业战略提供哪些支持？
　　Frank Kulaszewicz：罗克韦尔自动化大连软件研发中心已成立 20 年www.cechina.cn，从最初只有两名工程师组成的小团队，发展成为罗克韦尔自动化在美国本土以外最大的软件研发中心www.cechina.cn，现在已有超过 200多人，他们主要负责软件开发和测试工作。
　　大连软件研发中心支持了很多产品的开发。在互联企业方面，他们支持的最大的软件产品可能就是我们的 FactoryTalk View SE，这是我们架构主要的可视化软件。大连中心还负责开发许多其它产品。包括 Asset Center 产品、Linx Enterprise 产品、RS 网络产品和 Logix架构。他们负责许多不同工作。
　　另外，他们还参与到我们在过程行业中的多项活动。他们是首个将要创建集成设计环境的部门，并在此环境下我们可以将 Logix 系统和 View 系统结合起来。因此，他们非常繁忙，有大量的工作要做，他们的工作完成得非常出色，非常可靠，他们凭借卓越品质和准时交付赢得了业界的良好声誉。（CEC记者张曼利采访整理）