每个公司都必须迅速适应市场变化，采用新技术，保持竞争力。在变化迅速的经济形势下，这种适应能力显得尤为重要。灵活性和主动变革是十分重要的素 质，公司各级部门都必须加以培养和鼓励，促使业务有效适应产品需求和客户 需求的变化。为了营造适应变化的环境，必须对变化的过程进行认真的规划、 精心的管理、适当的论证控制工程网版权所有，并加以灵活的应用。ABB 利用 IDEAL SM 1.0 模型作 为指导其工作改进过程的框架，从而更有效地进行变革。
        ABB 为各业务单元提供各种创 新型解决方案， 以改进新产 品、新技术、新方法、新流程的引 入CONTROL ENGINEERING China版权所有，提高 ABB 产品质量，优化生 产方式。这有助于 ABB 业务单元 为客户提供新颖的产品和服务，提 高 ABB 的竞争力。
        开发新产品， 引进新技术、新方 法，或改善业务单元令人兴奋www.cechina.cn，可 以让公司受益匪浅。然而，这些破 坏性的举措会招致公司各级部门的 变革阻力。因此，采用一个系统的 方法管理这一变革或一项改进方案 显得尤为重要。ABB 研究中心高 度关注能为 ABB 带来变革的各种 方法。改进方案直接影响各业务单 元，同时在引进新技术、开发新产 品、使用新材料、改进生产方式、 加强现有产品设计、优化产品开 发方法或促进其它工作方面加强 了团队合作。ABB 研究中心有效 采用了机构改进模型， 以便各业 务单元共同制订、执行和加速改 进计划。IDEAL SM 1.0 模型首先由卡 耐基 · 梅隆 (Carnegie Mellon®) 软 件工程学院 ( SEI ) 开发www.cechina.cn，最初旨 在改进软件开发过程。A B B 成 功使用 IDEAL 指导其他活动， 从 而为公司各业务部门带来改进 机会。
        IDEAL 模型的各个阶段
        IDEAL 1.0 模型主要包括以下 5 个阶 段 [1] (见图 1 )：

        1) 初始阶段
        2) 诊断阶段
        3) 创建阶段
        4) 行动阶段
        5) 评价阶段
        IDEAL 的 5 个阶段分别描述如下。
        初始阶段
        初始阶段要为一系列改进取得成功 打下基础。一旦改进动因得到相关 风险责任人的认同和理解，该阶段工 作便开始。结束时，则要制订一套战 略性改进计划 (SIP)，以设定时限和 改进活动的总体目标。一般时限至 少相当于两个改进周期。与初始阶段 相关的主要任务概括在 资料库 中。 ABB 研究中心开发了适用于 IDEAL 初始阶段的多种工具和方法。使用 业务决策模型可鉴别改进项目带来 的业务利益。同时要评估业务单元 的变革准备情况。通过评估可以认 识到变革可能会遇到的阻力，从而 为执行计划铺平道路，使相关部门 可以接受所提出的改进建议。制订 SIP 是为了保证业务单元的每一项改 进活动能够得到适当的资源支持。 ABB 采用 IDEAL SM 模型，以便 共同制订、执行和加速改进计 划。
        诊断阶段
        改进方案中的诊断阶段旨在了解目 前的技术、流程和机构间的互动， 从而形成文件为改进活动设立基 准。这些信息可以支持计划改进和 流程优化CONTROL ENGINEERING China版权所有，同时作为一项指标，有 助于跟踪和验证该计划活动的影 响。诊断阶段的主要任务包括：