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尽管新冠肺炎疫情在世界范围内给各行各业的运营都造成了不同程度的影响，却也成为了加速关键技术发展的催化剂，同时加速了一些趋势的发展。对于企业而言，集成新的技术解决方案来提高运营和盈利能力非常关键。近年来，斑马技术通过多项收购，以及内部开发的创新产品，为不同垂直行业的企业提供解决方案，以实现积极的效果，进而为企业带来竞争优势。
新颠覆性技术风潮云涌控制工程网版权所有，斑马技术助力抢占先机
新冠疫情的波动之下，预测到2024年，亚太地区在线零售的销售额将增长到2.5万亿美元，而2020年全球电子商务的增长率约28%。因此，有三个行业受到了非常明显的影响：零售业、运输与物流业，以及医疗保健业。这些影响又加速了利用三大技术：人工智能、智能自动化、工作流软件提升运营效率的步伐。
斑马技术首席技术官Tom Bianculli先生通过线上联线的模式和我们分享了这些技术如何得到有效的部署和应用，从而不断优化行业运营效率和促进未来发展。
首先，人工智能。人工智能被大量应用在企业场景中，尤其是制造和物流、仓储和供应链，以及零售领域。其次，智能自动化。智能自动化主要包括三个方面：第一，交付。第二，决策自动化。第三，加速正确信息的传递。不仅是将信息传递给员工，也可以融入到人工智能以及协作型机器人，来实现后期工作流程的半自动化。再次，工作流软件。将工作流软件视作同依托于智能自动化和人工智能的一线员工进行交互的一层。
总而言之，这三大技术都是在新冠疫情期间爆增，Tom Bianculli先生表示，客户们也在思考“后疫情时代中的新常态到底是怎样的？”现在消费者都希望能够更快地发货和收货，实现客户的线上下单、线下提货，店内补货的及时一体化。为此，衍生出需求上的三大关键。一、拥抱数字化转型。二、企业要实现实时的可视化。比如疫苗，从其生产以及最终接种的所有环节都要能够实现可视化，和疫苗整体追踪性。通过斑马技术的Temptime解决方案，能够在疫苗的全球分发过程中管理供应链，实时监测疫苗运送全程中的温度，来保证疫苗在运达目的地之后，仍然能够保持其药物的有效性。三、要不断地去优化和自动化工作流程。
可想而知，行业当中的各个企业的决策者为了应对这些新的技术趋势，认为在未来五年企业所必需要掌握的新兴能力。包括员工软件、预测性分析能力、员工体验技术、实时店内物联网平台和RFID。对于斑马技术而言，致力于整合三大关键技术为客户提供统一的移动员工的体验，不断地满足客户的新兴需求真是乐不可支。比如2020年9月份收购了一家REFLEXIS的公司，REFLEXIS主要致力于优化工作流，智能管理工作负荷，同时能够进行有效的工作分配。再如，为客户提供的雇员连接解决方案（Zebra Workforce Connect）。通过雇员连接解决方案，可以实现员工、消费者、资产分析和库存之间的无缝连接。员工甚至可以通过一些移动终端设备，以Wi-Fi接入的形式实现语音的交互。
新颠覆性技术，助力斑马技术亚太地区业务蒸蒸日上
除了为客户提供竞争力保障之外，斑马技术将如何利用这些不断增长趋势推动亚太地区的增长？听听斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理吴辉明先生如是说，“2021年2月，我们在新加坡开设了斑马技术亚太地区的总部。与此同时，还做了三大举措：第一，斑马技术的全球打印研发中心落地新加坡，实现了本地化的斑马技术全球打印创新产品研发和生产，继而销往世界各地。第二，斑马技术打造了亚太地区最大的体验中心，通过这个体验中心，我们可以让客户实地到访，体验和感受斑马技术针对各个行业和垂直领域的解决方案。通过大量卓越广泛的解决方案，助力企业未来的数字化转型。第三，斑马技术还建立了全球最大的支持中心——卓越中心，旨在通过销售支持和学习，促进客户和合作伙伴更加深入地采用斑马技术的解决方案和服务。”
众所周知，疫情成为新常态后，68%的高管认可一些颠覆性的技术正在不断地加速企业的数字化转型。 斑马技术在客户的数字化转型方面有数十年的经验，这也是其可以为客户提供价值的领域。
疫情和电商的加速发展，让消费者对于产品的交付和运输时间的期望不断增长。例如，电商公司——Coupang，声称他们现在已经有99.3%的产品可以实现当天下单、当天交付。为了应对电子商务当天大量交付的爆炸式增长，移动技术有望在2028年成为行业当中非常重要的一环。有99%的接受调研的客户显示，他们在2028年的时候希望能够使用到装有扫描器的移动终端，也有95%的客户表示希望使用RFID技术来更好的管理企业业务流程。对斑马技术而言，核心产品都能恰如其分满足客户的需求和选择，从而促进亚太区业务增长。根据ResearchandMarkets的报告显示，2020年至2025年，亚太地区的冷链物流市场预计将以超过11％的复合年增长率增长。
此外，常被广而宣之的工业4.0、5G技术、新能源汽车的发展等等也是亚太热点。斑马技术一直都在制造方面有非常强的专业优势，由于新能源汽车以及工业4.0的发展控制工程网版权所有，制造业的自动化以及环保的需求进一步加剧，这也是斑马技术能够为客户提供最好的价值主张的领域。亚太地区的政府也在长期推动智慧城市和数字化转型控制工程网版权所有，疫情的发展带来了对于数字化转型的迫切需求。斑马技术是这其中的催化剂，帮助政府推动数字化转型的进程。亚太区中中国显然列为重中之重，中国政府目前计划在2025年之前投入10.6万亿人民币进行下一代基础设施的建设，主要包括5G和人工智能。斑马技术针对中国市场的定制化产品路线，ZP888、ZD888，以及TC2X系列都能很好诠释一切。
吴辉明先生总结道，作为致力于企业一线的创新者，斑马技术所采取的一些解决方案也能够帮助客户和合作伙伴不断地提升他们的业务表现水平。所以CONTROL ENGINEERING China版权所有，斑马技术期待通过数据驱动的解决方案，引领客户的业务走向新的时代，这些解决方案可以为企业一线的工作人员提供实时的指导和分析，以及安全性，使一线工作人员具有更高的可视性和可操作性洞察。
无论新颠覆性技术如何创新，斑马技术始终与你同在
斑马技术之所以能以如此的慧眼敏锐地察觉到市场的瞬息万变，第一，在于斑马技术内部始终秉持“以客户为中心”的原则。不仅仅是为客户服务，更重要的是聆听客户的心声。
第二，洞察还会来自于一些行业的专业分析师和分析机构，比如Gartner和IHS。通过这些行业分析机构、分析师在行业中的洞见，从而清楚地了解到市场当中一些潜在的趋势。
第三，这些经验来源于其在工作流流程方面的投资，即实战经验。斑马技术有两个专门的团队，对一线工作人员进行日常追踪性跟班性质似的随访。另外也有专家团队跟进卡车的运输全流程，了解他们的痛点。
第四，斑马技术也会和很多行业专家保持沟通和交流。
第五CONTROL ENGINEERING China版权所有，斑马技术很多信息来自于风投界，包括并购和初创公司的个人。
总而言之，这些有价值的信息和洞见并不是来自于单一渠道，在斑马技术内部有专门的流程，将这些来自不同的渠道信息集合在一起，从而形成对某一个行业或技术趋势独有并且非常成熟的洞见。再将这些融会贯通分享给客户，不断地帮助他们改进运营效率，提升他们实质性的市场竞争力。
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