拒绝VoIP不意味它不会成为将来的主流。技术的可控性、灵活性和经济性优势使其可应用于许多场所。但是控制工程网版权所有,目前它尚存一些问题,足以让我们对它产生质疑。
在经历了几十年的技术障碍和连接质量低下的情况之后,VoIP最终成为了一个选择。它似乎已成为今天必需的技术和明天永久的技术,一时间,几乎所有人都对其趋之若骛。
不过也有人认为,VoIP并不适用于所有的人。即使它的前途非常光明,但在使用它之前也应充分考虑。至少目前,仍然存在一些不适于采用VoIP技术的理由。
安全隐患
由于Internet上到处充斥着蠕虫、病毒、木马和垃圾邮件,Internet成了一个藏污纳垢的场所。与传统电话和PSTN网的专用可控和安全环境不同的是,IP网上的任何流量都非常容易遭到攻击。蠕虫病毒在Web服务器上可能只是令人感到讨厌而已,但对于电话系统却会造成致命影响。因为公司对语音通信更为敏感,没有电话通信通常意味着没有商机。
体系调整
升级费用
VoIP并非某些厂商所描绘的那样简单。虽然IP语音是数据,但它并不仅仅是数据而已。与Email和Web页流量不同,它对网络条件和网络拥塞高度敏感。人们不会在Email中听到一个延迟的数据包CONTROL ENGINEERING China版权所有,但是在VoIP呼叫中无疑会存在这种情况。VoIP所产生的流量有时可能令人惊讶,因此如果网络不能承受这种负载,那么语音通信就几乎不能进行。
如果没有做好负担升级费用的准备,那么最好还是推迟VoIP的使用,至少现在如此。这是一项非常庞大的大带宽应用,它可能意味着整个基础设施的大换血。
时机选择
如果公司已经做好预算,准备进行网络升级,那么这时实施VOIP是一个好时机,因为这不会引起一些非预期费用。不过,问题在于VoIP要求许多企业放弃他们的长远规划而采用这项技术。例如,如果在一年半之前刚刚安装了新的电话系统www.cechina.cn,那么此时升级到VoIP无疑是不明智的,因为它是一项过热的新技术。
技术鸿沟
最重要的是,VoIP并没有对传统电话进行革新性改变,它仅仅是一项新型技术。因此,企业中几乎不可能有人能够了解VoIP从实施到完成一系列技术,就如电信部门熟悉语音技术,但是不了解IP网络,而公司中的情况可能恰好相反。
这就是许多实际问题存在的根源。它可能需要公司投入大量资金对员工进行技术培训,如果公司没有考虑这一点,则说明还没做好实施VoIP的准备。事实上,除了技术和基础设施等问题,VoIP存在的问题远不止这些。
当然,在上个世纪末,由于Y2K问题已经升级了电话系统的企业可能不得不吞下培训、雇用技术人员和进行网络升级的苦果,最终实施VoIP技术。但是如果可以作为局外人观望若干年,最好的策略就是等到这项技术和企业都已做好准备。