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英特诺直流平台化产品DC Platform直面客户痛点,树立行业新标杆

来源:杨霞2019.11.05阅读 678

  世界领先的物料输送解决方案供应商英特诺集团亮相2019亚洲国际物流技术与运输系统展览会(CeMAT ASIA 2019),并首次面向亚太市场推出直流平台化产品DC Platform,再次为物料输送技术领域树立了行业新标杆。
  独特的创新,不计成本的高材质
  直流平台化产品DC Platform是英特诺近年来投入最大的研发成果,兼具智能化、大功率等性能优势。英特诺集团执行副总裁、亚洲区总裁夏本春博士表示,创新是每一个公司长生不老的根本策略,而该产品研发耗时三年就是英特诺非常重视创新的力证之一。

英特诺集团执行副总裁、亚洲区总裁夏本春

  瑞士公司在创新方面全球领先,创新表现和其他公司相比,稍微有一些独特之处。“我们并不是盲目追赶潮流,而是把这个产品做出更具数字化的特点。”第一个区别在于,在创新时,英特诺首先要了解用户的痛点,其次是行业前瞻性的需求。“公司的技术人员、销售人员在跟客户交往的过程中都必须要了解两个问题:第一CONTROL ENGINEERING China版权所有,行业有什么新的发展需求;第二,客户有什么痛点。同时,我们还会请外部的、中立的咨询公司帮我们一起做市场调研,因为他们不局限于这一领域,也不局限于我们自己的产品,从而得以更加客观的角度帮助我们分析当前市场。”前期调研工作遍布英特诺全球三个区域,包括欧洲、中东、非洲区域,亚太区以及美洲。在这个基础上,再结合自身的核心业务。
  第二个区别是无论怎么创新www.cechina.cn,英特诺始终坚守自己的核心业务和定位。“既然我们的定位是做内部物流,作为一家为物料输送提供核心技术、核心设备解决方案的供应商,我们不会跳离自己的业务,这是创新坚持的又一个方面。”

英特诺展台(W1展馆A1展台)

  英特诺创新项目都是定义在充分的市场调研并结合英特诺的业务定位基础之上控制工程网版权所有,寻找技术层面解决方案。此次推出的新产品在三年的研发过程中历经了多项测试工作,前后总共测试了1千多台样机,测试时间达到了1000万小时,平均每个月测试1万多小时。其中有一台全程参与测试的样机,在今年2月份德国发布该产品之前,启停次数记录达到了2500万次,目前已经达到了3000万次。启停次数是衡量产品可靠性和寿命的数据之一。“这是我们创新的一个关键点。面对行业的新需求,相信直流平台化产品DC Platform是能够解决行业的痛点,代表行业发展方向的一个产品。”
  夏博士补充道www.cechina.cn,“该产品两端的高分子材料端盖来自我们全球统一唯一的供应商——英特诺瑞士工厂,这是世界成本最高昂的地方。端盖采用的塑料粒子,来自瑞士 EMS公司,也堪称全球最贵的塑料粒子之一,比其他家用的塑料粒子可能贵一倍以上。当质量和成本有冲突的时候,质量应该放在第一位。我们也会降低成本,降低我们的管理成本,降低那些不会产生客户价值的成本。”
  切实解决痛点,落实到关键之处
  据夏博士介绍,相比前一代产品微型电动滚筒 EC310 系列只有一个电压等级,一个功率,其规格就是24V,32W。直流平台化产品DC Platform采用48V技术,提供20W、35W、50W三种功率选择,用户可根据自身需求选择最合适的功率。
  为什么开发48V技术呢?这是因为48V的电压更高,在同样功率的情况下,其导线里面的电流要小一倍,从而可以节省电缆。为什么提供20W小功率及50W大功率呢?这是根据公司节能环保的理念,自然资源应该得到充分的利用。有些工厂的传送线上进行空箱运输,这些空箱的重量连1公斤都不到。这种输送线是不需要大功率的。大功率比较费电,会造成浪费。从企业角度而言,会增加运营成本。按建筑成本计算,20W的产品在国内售价也比30W要低。这就恰如其分地解决了客户的痛点。如果没有这些选择,甚至在直流解决方案之前,有很多地方的传输还在使用交流电,这是对自然不负责,电力资源没有得到充分利用。那么,为什么需要50W呢?50W功率更大,扭矩更高,可以驱动更重的物料,甚至可以驱动200公斤的物料。同样是处理35公斤的箱子,50W功率处理的区间长度更长,同样会达到降低建设成本、运营成本的效果。
  除了功率上的区别,新产品的另一个更实质、更本质的提升就是数字化。例如,前一代产品可以故障报警,却只能告知出现问题了,并不知道究竟是什么问题。直流平台化产品DC Platform可以生成100多种信号,实现机器对机器通信(M2M),其核心产品EC5000提供总线接口控制工程网版权所有,可通过关键信息实现精准诊断,并实现毫米级(mm)精准定位。

英特诺直流平台化产品DC Platform

  此外,直流平台化产品DC Platform还可以进行预测性维护,记录产品运行过程中所有的数据,比如启停次数、通电总时长、承载负重等。综合这些因素,就知道这个滚筒是不是到了该更换的时候,从而为客户的维护和保养提供了系统级的解决方案。
  最后,将系统生成的这些数据逐渐积累起来,再加上有效的算法,有利于整个系统的优化。比如某个仓库里有很多运输线,基于这些历史数据,会发现哪条线的负载比较高,电压比较低。所有这些数据实现了真正的数字化,英特诺在这个过程中提供解决方案,从而满足行业需求。当然,也能够为物流行业打开新的天地,找到新的运营点。
  了解客户的本源需求,共面风潮波动
  夏博士直言,当某一行业进入缓慢或者平稳发展的时候,才是真正考验一个企业管理能力、产品水平之际。
  英特诺在管理风格、企业文化上,可以更加显示其竞争能力。比如英特诺一直以来都非常强调效率。这里的效率包括对人员和产品资源的高效利用。在英特诺,没有客户价值的岗位是不会设置的。英特诺会建立自己的产品参数,因为这才是真正能够产生需求的地方,客户对产品的选择会更加深入。“我们对整个亚太地区、对中国是保持信心的,我们不是追求短期利益,而是追求长期成功。除了行业的市场需求,还要关注公司在现金流方面的问题。”
  英特诺稳健发展的成功都是基于客户对英特诺的信任。这些信任不仅来源于产品,也包括客户对英特诺企业文化,管理层以及员工的认可。“我们公司的CEO,每年元旦之后第一个工作日固定到中国来一个星期拜访客户。客户的价值不仅在于给我们带来经济收入,而是在长期合作关系中,有关客户的痛点、需求点,他们会给我们很多建议和真实的反馈,这是双方互惠互利的合作。如果我们只是把眼光放在产品价格上,这是非常局限的。客户有的时候同样需要引导,要引导客户重视自然资源,我觉得作为企业是有这个责任的。”
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