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艾默生过程控制:持续创新是市场领导者的责任

作者:CEC 张曼利2014.10.20阅读 8591

        前不久,艾默生过程控制罗斯蒙特Annubar传感器凭借强大的应用性能、灵活可靠性以及低成本等特质荣获了美国Control Engineering 2014年度过程控制类工程师选择奖。在此契机下,Control Engineering China记者专访了艾默生过程控制有限公司罗斯蒙特大中华区高级业务总监 Kwek KengHuat先生,与其共同交流了艾默生罗斯蒙特业务在中国的商业策略及发展规划。采访中,Kwek KengHuat先生表示:“很多时候当下觉得不可能的事情十年后最终都实现了,因此看待一个事物的发展我们需要放眼未来,多接受一些新的资讯和信息,保持创新是非常重要的。”
        服务创新
        现今,自动化厂商在谈产品谈解决方案的同时CONTROL ENGINEERING China版权所有,也非常关注全生命周期管理服务这一话题,艾默生罗斯蒙特业务也不例外——正在积极拓展生命周期管理服务。
        Kwek KengHuat先生介绍:“仪表产品的传统服务概念就是提供服务工程师,艾默生在全国都有办事处,甚至有些服务工程师在家里上班www.cechina.cn,可以直接从家里到现场去服务客户。除此之外,我们还有电话服务,有微信服务。现在,我们正在计划建立一个网络平台,不仅仅是客户,连艾默生的工作人员都可以直接登录网络平台取得一些服务,从选型到采购到后续的装备。”
        Kwek KengHuat强调,虽然到目前为止,大部分的客户依旧希望工程师到现场解决问题。但是,艾默生认为“online”会是一种新的服务方法,公司正在积极尝试。这是因为一方面艾默生看到已经有新一代的用户意识到网络平台的重要性,甚至习惯上网找解决方法,而不是坐等工程师到来;另一方面2012年艾默生通过网络发表了一些对行业看法的内容,出乎意料地得到了非常热烈的响应。
        中国市场是除美国以外最大的市场,艾默生过程控制对其非常关注。而中国市场对产品的需求也很不一样,有高端也有低端的。针对不同的需求,艾默生提供不同的产品梯次。在满足客户的需求之外,艾默生仪表还会从全球的角度来提升引领中国市场——公司最新的仪表产品及技术都将在中国保持与全球同步的发展策略。民营企业也不用担心由于艾默生产品更新换代带来的投资损失——用户不需要将产品推倒重来,艾默生将通过模块化的方式在现有产品中加入新的功能。
        技术创新
        近来,国内外都非常注重工厂的智能化,仪表作为工厂中的常用设备在智慧化工厂中会有哪些新一代的功能及特征?“其实仪表相对于其他领域是比较保守的,安全性始终是其最重要的性能。但这并不意味着它是一成不变的,我们可以从日常生活的发展趋势中找到答案。” Kwek KengHuat先生举例介绍说,“像过去的汽车有发动机和轮胎就能动,但是今天的车子我们将其加上了很多传感器。其实不加这些传感器汽车也能开动,但是加上它们汽车的安全性能就提高了很多。同样,今天的工厂加了传感器也会安全了很多。2006年艾默生推出无线的技术,现在这个应用已经很广泛了——往往用在传统控制的领域,可能是一些远程的监控等。而今天的工厂与以前相比规模扩大了很大,因此,现在我们打算将这个技术再往前推进一步。”
        Kwek KengHuat先生提及的“将技术再往前推进一步”即是艾默生仪表最新推出的普适测量(Pervasive Sensing)——感知越多,解决的问题越多。“以前,艾默生推出了新的智能仪表,这些仪表除了要控制好外,还需要监测仪表里面的系数是否在正常操作。很多人不把这些‘新仪表’当一回事CONTROL ENGINEERING China版权所有,他们认为仪表只要安全就行。可事实证明,几年过去后www.cechina.cn,智能仪表已被经广泛应用了,很多厂商都在效仿。因此,我们现在对普适测量也非常有信心。”Kwek KengHuat先生解释说,“就和汽车一样,工厂现场将来会有很多很多的测量点,这些测点未必是生产的测点,但是它们在安全上、环保节能上可以提供十分大的作用,这都是未来工厂可能需要做到的,因为现在人们非常关注的环境污染、节能减排,这些技术点都是未来我们开发新产品的方向。况且现在的工厂一体化趋势越发明显,竞争也越来越激烈,对节能减排的需求就更大了。这种工厂的管理不能靠过去的技术,普适测量是仪表产品应对智能工厂的新方法。”
        采访结束后,Kwek KengHuat先生向控制工程中文版记者强调说,虽然工业领域的应用总比日常生活的落后一步,例如从手机到工业移动客户端,从日常电脑到后来的工业PC。但工业领域一直有在发展,当下一代工程师出现之时,工厂将不是现在的模样。艾默生过程控制作为仪表市场的领导者有责任为下一代工程服务环境和工作环境做预期、做准备CONTROL ENGINEERING China版权所有,这就需要持续创新,艾默生一直在这样做。(CEC张曼利采写)
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