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打造中国本土化市场 实践用户价值最大化

作者:CEC 金艳2012.10.23阅读 3777

       目前www.cechina.cn,中国制浆和造纸企业正在经历一个窘境,市场低迷、库存增加、利润下降。尽管这是个相对艰难的洗牌时期,造纸业内人士普遍认为这也是行业调整优化的一个必经阶段。在2012年美卓制浆、造纸和电力技术节上,行业代表共同探讨造纸行业发展前景、应对挑战的策略和技术发展趋势。
        在美卓自动化全球及亚太区总裁Perttu Louhiluoto看来,多个因素会影响中国乃至全球制浆、造纸业的前景。“首先是终端消费者的用纸习惯。很明显,随着电子媒体被大众普遍接受并盛行,书写纸、印刷纸和新闻出版纸的使用量必然呈下降趋势,在北美和欧洲发生的纸业危机正逐步蔓延到亚洲。”此外,任何一个行业的发展都脱离不了经济大环境的影响。“总体看来,全球经济的发展对造纸业有着积极的促进作用,未来10年造纸业仍将从中受益。”Perttu一再强调,中国是个发展极其迅速的市场,中国发展意味着越来越多的人跻身中产阶级之列,消费更多的报纸等相关产品,这对造纸业大有裨益。“我对中国造纸业前景持乐观态度,也许明年伊始,行业会呈增长态势。”“十二五”期间,造纸业增长率预计将达到5%-7%,同时我们也看到,环境保护、气体排放控制等已成为必须关注的内容。“对制浆造纸企业而言,光有资金是不够的,更重要的是必须洞察形势,清楚应在哪些方面投资,如何明智投资控制工程网版权所有,如何使企业有效运作。”


        深耕优势行业
        作为制浆造纸行业自动化解决方案的领先供应商,美卓占有60%制浆造纸业流体控制设备的市场份额。先进的技术和解决方案帮助客户在原材料价格攀升、能源匮乏情况下,不断改善生产工艺效率。比如,Metso DNA自动化控制系统可实现稳定的过程、机械和传动控制,进行信息管理和设备状态监测;Metso IQ质量控制系统和横幅执行器精准控制纸张质量,加快浆种更换,减少纸张浪费。
        自动化标准产品可以在各个行业加以应用,但是对于重点深耕行业,要做到节能环保,低投入高产出,拥有合适的技术和方案很重要。自动化供应商必须有深入的行业知识背景,了解行业生产流程和客户应用。除了继续保持在制浆造纸行业的优势地位,矿山成为美卓自动化另一深耕的重要领域。美卓集团同时拥有矿山业务和自动化业务,两者有机结合无疑增加了其在矿山领域的竞争力。“矿山大多环境偏僻恶劣,发挥自动化技术功能,实现数据采集、远程安全监测、远程产量查询等智能化,使智能矿山更加安全、高效,这是当前一个热门话题。”在电力领域,美卓牵手国电南京自动化股份有限公司成立合资公司,提供成熟、高成本效益的电力自动化控制解决方案,为中国电厂提供了140多套DCS系统。而尽管石油、天然气行业在美卓自动化的比重不高,却成为增长最强劲的领域。
        强化“本土”战略
        美卓公司与中国的历史源远流长,早在80年前,美卓公司的前身之一就向广州造纸厂提供了第一台纸机,此后的几十年中,美卓的各业务条线相继在中国开展业务,截至2011年,美卓公司在中国共建立了6家全资工厂,3家服务中心以及3家合资企业。
        从1991年起,美卓自动化秉承“缔造卓越”的公司理念进军中国市场,2000年美卓自动化(上海)有限公司正式成立,并相继在北京、广州、成都等城市开设多家分公司,为中国客户提供就近的销售和技术支持。2009年美卓上海技术中心成立,该中心包括先进的阀门生产和物流中心控制工程网版权所有,自动化系统设计、测试、组装及供货中心,并配备了完善的销售、服务和产品支持部门,为电力、石化、制浆造纸及其他行业提供创新的产品、解决方案和量身定制的生命周期服务。上海技术中心的运行是美卓将中国视为“本土”市场的一大重要举措。“我们会近距离接触中国客户,提供多种标准化产品,同时根据中国客户需求提供定制服务。”
        2012年初,Perttu搬至上海办公,这一举动进一步印证了美卓自动化对于中国市场的信心。“我很喜欢上海,它是中国的城市,也是国际化的都市。我们把中国看作另一个重要的‘本土’市场。中国客户需求巨大,中国市场集合了众多投资、创新,竞争激烈,我可以说如果能在中国成功,那也能在世界上任何其他国家成功,而作为美卓自动化总裁,最好的方式就是亲自来到这里,确保我们在中国的成功,这对我本人来说,也是重中之重。”
        生命周期服务
        在美卓集团的业务架构中,服务业务线的份额将近占到总营收的一半,加强网点和本地服务是其长期战略。随着中国自动化市场的需求发生变化,自动化服务更加注重为用户企业带来长远的、可持续性的改善。美卓自动化在提供技术的同时CONTROL ENGINEERING China版权所有,加强基于专业知识的增值生命周期服务,涵盖性能优化、性能监测、维修、培训、环境等多个方面。为什么如此重视服务?以最小的原材料、能源、人力投入获得最大产出和利润是企业所追逐的,自动化技术助力生产过程智能化www.cechina.cn,同时,以预防性维护为主题的自动化服务体系进一步响应了客户的主动性需求,帮助减少或避免生产过程中不必要的停机、能源泄漏等,使设备更高效地正常运作,降低运行成本。“目前www.cechina.cn,中国尚未形成成熟的服务市场,但是必须更多了解服务的意义,而这种服务的基石是了解生产流程,搜集正确的信息,了解信息所包含的背景知识及对生产过程的意义,这样才能真正意义上优化客户的流程,有计划地为企业自身的运行和管理模式带来改善,提高性能和产出。” Perttu如是说。协助用户实现价值的最大化,将是自动化服务的发展方向。
        

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