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多年来，作为全球端到端信号传输解决方案的领军者——百通(Belden)为众多行业用户提供着前沿的互联互通、自动化和网络安全解决方案，更凭借着完善的全球服务网络，收获了合作伙伴与客户的深厚信任与青睐。
2023年3月28日，继德国斯图加特和美国圣克拉拉后，百通在全球的第三家客户创新中心（Customer Innovation Center, CIC）在上海盛大开业。这家CIC将扮演什么样的角色？将为百通与合作伙伴带来哪些价值？Control Engineering China有幸参与了此次开业仪式，并采访到了百通亚太区总经理Pavan Mahajan先生。
百通亚太区总经理Pavan Mahajan先生
CIC落子上海，打造协作创新纽带
近年来，百通在全球取得了持续、强劲的业绩增长。作为一家典型的B to B公司CONTROL ENGINEERING China版权所有，百通如今亮眼的成绩单，除了得益于优秀的解决方案与销售团队外，分销合作伙伴和系统集成商组成的庞大生态圈亦功不可没。一直以来，百通资深的解决方案客户经理与各垂直行业的最终用户始终保持着长期的紧密联系。可以说，CIC正是百通与合作伙伴模拟、协作开发解决方案，并将解决方案带到现场部署的“大本营”。
现如今，百通全球的各大客户创新中心正有条不紊地运行着，扮演着至关重要的职能角色。例如斯图加特CIC能为百通强大的技术传统奠定基础CONTROL ENGINEERING China版权所有，圣克拉拉CIC则为公司发展改革提供着新技术的源泉。值得一提的是，这两家CIC至今仍保持着每周至少3~5个客户的访问频次。Pavan Mahajan先生表示：“在这里，百通数字自动化顾问、应用工程师和解决方案顾问不仅可以和客户、合作伙伴进行深入交流，更能通过组建高效的团队，为每一项设计创造尽可能多的价值。”
而作为百通全球规划的五家客户创新中心的第三家，上海CIC经过两年的精心筹备，也终于迎来开幕，这对于百通亚太区的发展，无疑是一个里程碑式的重要时刻。Pavan Mahajan先生表示：“作为百通亚太地区第一个客户创新中心，上海CIC不仅是百通最新技术和产品的展示中心，它还是从设计、测试、验证以及部署端到端的解决方案的平台，必将成为连接百通亚太合作伙伴和客户共同创新的纽带。”
Pavan Mahajan先生表示：“这座新落成的CIC还将汇集各领域资深的技术专家，面向交通运输、能源（包括输电、配电和发电）、过程自动化（包括水处理、煤炭、石油、天然气等）等垂直领域的客户。”上海CIC也将充分利用CIC配置的IDW（创新发现墙）、PoC Lab（概念验证实验室）和CUBE（魔方）功能，帮助客户打造更多优秀的创新解决方案。
增强型解决方案交付，赋能数字化世界
伴随着十年前工业4.0概念的提出，网络化、数字化和智能化，已经成为制造业企业转型升级的关键词。其中，作为新一代信息通信技术与现代工业技术深度融合的产物www.cechina.cn，工业互联网不仅是工业智能化发展的核心信息基础设施，更是各大产业实现数字化转型的关键支撑和重要途径。现如今，企业愈发迫切期望实现更多数字化功能，并对互联的人员、机器乃至工厂展现出空前的热忱，这无疑也大大推动了工业网络市场的飞速发展。
众所周知，工业互联网的本质是数据的流动、分析和再造，会涉及数据采集、传输、架构和管理。企业想要进一步挖掘和利用海量数据的价值，以及对数据进行上云传输，一个安全、可靠、稳健的工业网络是根基所在。然而，中国工业制造业门类众多、产业链复杂，不同行业和领域的企业都会有自己独特的数字化发展历程。因此，供应商的理解与客户现实情况相契合极其重要。
秉持提高客户业务成效的愿景，百通利用行业领先的创新技术、丰富的专业知识、专注的人才团队和全球业务覆盖能力，致力于帮助客户实现运营效率提升，助力IT/OT融合，释放更大的商业价值。Pavan Mahajan先生表示，为此百通开启了从以产品为核心向以解决方案为核心转型的全球战略布局控制工程网版权所有，所倡导的增强型解决方案交付，不仅融合了百通的自动化产品组合、边缘云计算解决方案，还包含了为客户持续提供的安装、维护和售后等服务，将能更好地助力合作伙伴夯实数字化世界的基础。
在华深耕，挖掘巨大蓝海市场
毫无疑问，中国已经成为世界规模最大且增长最迅速的市场，蕴藏着无限的机遇蓝海。百通多年来也持续看好在中国的市场前景，并在深根细作中获得了斐然的业绩。同时，坐落于苏州的百通工厂更是其最大的工厂之一，也是百通全球为数不多的同时具备线缆、连接器和交换机生产能力的综合型制造基地。
一直以来，百通致力于成为一个满足客户连接性、可靠性和实时洞察客户需求，让客户可以依赖和信赖的解决方案供应商。Pavan Mahajan先生表示，面对日益严峻的市场挑战，百通期望站在新技术的最前沿，为市场带来新思路和解决方案，与客户一同成长、合作共赢更是百通矢志不渝的目标。为了更清楚地了解客户现状、运营挑战和性能要求，百通需要和客户进行密切互动和考察，再根据实际情况框定并描绘价值蓝图。
毋庸置疑，此次新开幕的客户创新中心，选址在与机器人、5G、人工智能等前沿技术热点联系紧密的上海，凭借这里丰富的工程、技术和设计领域的人才资源，百通也将能更有力地推动技术创新。面向未来，上海CIC将能支撑整个亚太地区的业务发展，其概念验证实验室能够利用设计参考框架及客户要求，进行解决方案的设计和细化控制工程网版权所有，进而实现潜在价值的真正最大化。
谈及未来的发展蓝图，Pavan Mahajan先生表示：“目前，解决方案销售在我们的整体收入中占有重要地位，我们决心在2025年底之前进一步提高其重要性。此外，我们计划在未来三年继续保持稳定而强劲的复合年增长率。”为了实现这一目标，百通也将脚踏实地继续丰富产品组合、完善解决方案和服务生态，充分利用全球专业知识，开发新的解决方案和服务，以满足充满活力和多样化市场的需求。与此同时，百通也将挖掘更多潜在的客户与市场，并诚挚期望有更多合作伙伴加入合作生态中，共赢数字化的未来。
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