谈到ERP,大家既熟悉,又陌生;既爱且恨。对于ERP系统的认识也是见仁见智,各种误解、曲解。
ERP系统本身是一项极其复杂、专业的庞大工程今天的分享,是希望能够帮助大家对ERP系统实施过程中常见的困局有个深入、透明的理解,同时也提供了一些个人的解决方案和建议。
01 什么是ERP系统?
ERP的前生今世
概括来说,ERP的发展简史大约经历了五个阶段:
第一阶段,库存管理。主要内容是物料的仓储管理、物料库存量管控、物料库存策略管控。
第二阶段,物料计划管理。主要内容是生产计划、采购计划和物料库存量之间的整合。
第三阶段,制造资源计划管理,即MRPII。主要内容是物料需求计划与产能分析之间的整合。包括物料管控、设备管控、产能分析、人力资源分析等。
第四阶段,企业资源计划管理,即ERP。主要是制造资源计划与财务系统的整合,更有延伸到客户管理、供应链管理、人力资源管理等业务系统。
这五个阶段是中小企业的发展历程中必经的管理提升之路,正是由于诸多企业没有搞清自己管理水平和发展阶段的位置,盲目实施ERP系统,结果都是以失败而告终。
ERP系统≠ERP软件系统
将两者混为一谈,是目前大多数人对ERP的最大误解!这也是ERP软件商对企业的最大忽悠和误导,ERP实施中的各种障碍和烦恼大都源于此。
ERP是企业资源计划的简称,内涵是指整个企业运行和管控。ERP软件只是对ERP系统的提炼和简化,二者属于内容与形式的哲学范畴。二者最大区别是:ERP系统是企业运行体系与人的高度融合,是活性的管理;而ERP软件只是一套管理工具控制工程网版权所有,是供人使用的工具。所谓“智能”也是“机械化”的程序而已。但是,企业如果将两者混淆不清,往往带来比较严重的后果。
首先www.cechina.cn,由于ERP体系复杂而企业业务又是不断在变化,很容易误导企业贪大求全地选择ERP软件CONTROL ENGINEERING China版权所有,导致ERP软件实施无法进行,甚至失败。
其次,ERP软件的本质是工具。既然是工具,就不可能完全取代人的作用。认识不到这点,很容易想当然ERP软件是万能的,可以解决所有业务问题。
再次,无法根据企业实际状况灵活实施ERP软件系统。ERP系统对企业来说永远是客观存在的,但ERP软件的功能可多可少。
最后,这种混淆派生出过多似是而非的思想观念,比如ERP过时论、ERP日薄西山等等。
ERP软件选择的五大误区
1·企业实施ERP功能越全越好
实施ERP系统,不是要解决所有管理问题,而是要规范管理运行,加快运行效率;企业要清醒地认识自己,尤其是要符合企业自身的人力资源现状,切合实际的实施目标和业务需求。
2·价格越低越好控制工程网版权所有,对方承诺越多越好
价格过低,对方一定会出现偷工减料;承诺不切实际,兑现肯定成问题。最可怕的是对方为了减少成本,在项目中掩盖严重的管理缺陷和业务陷阱,给后续的业务运作埋下危机。
3·软件产品知名度越高越好
知名度越高,溢价也越高。软件功能很容易出现质量过剩。产品关键不在知名度,更重要的是否符合企业管理实际状况和发展阶段。
4·盲目民主决策
人多不仅无益,更容易生乱!ERP系统是一套复杂、专业的软件产品,专业性是其决策关键。只有专业的人员才有资格参与选择决策。外行强势参与,往往添乱!
5·业务需求直接来自于操作层面,并以此作为选择软件决策依据
ERP系统的专业性、系统性和复杂性,都决定了必须对零星的需求做全面的提炼和整合。简单以此作为需求决策,只能说是本末倒置!
02 ERP系统思维是什么?
ERP系统≠ERP软件系统
把二者混为一谈,是目前大多数人对ERP最大的误解!ERP软件商对企业的最大欺骗和误导也正是源于此,ERP实施过程中的种种困难和困难大多来自此。
ERP是企业资源计划的缩写,其内涵是企业整体的经营与管理。ERP软件是对ERP系统的一种精炼和简化,它们属于内容和形式的哲学范畴。两者最大的不同之处在于:ERP系统是企业运行系统与人高度融合的动态管理;ERP软件只是一套管理工具控制工程网版权所有,是供人使用的工具。而所谓的“聪明”也只是“机械化的”程序。但企业若将二者混为一谈,往往会带来较为严重的后果。
第一,由于ERP系统的复杂性和企业业务的不断变化控制工程网版权所有,很容易使企业对ERP软件的选择产生偏差,从而导致ERP软件实施的失败。
第二,ERP软件的本质是工具。因为它是工具,所以不可能完全代替人的工作。如果没有意识到这一点,就很容易认为ERP软件是解决所有业务问题的万能软件。
第三,是不能根据企业实际情况灵活实施ERP软件系统。对于企业而言,ERP系统总是客观存在的,但ERP软件却功能繁多,功能单一。
ERP系统聚焦于对企业经营和管理中最关键活动的支持,可以满足企业大部分关键性的需求,所以通常都是应用系统的核心,而如果需要对一些领域做更高级和专业化的管理,则可以选择集成对应的专业系统。在信息化建设中需要基于各类系统的功能定位,结合企业的业务特点进行设计和应用。