从200万元到2万元
当杨洋把精心制作的IT建设计划书呈交给领导后,得到这样的答复。这真让他有几分泄气。
杨洋本来不是负责IT的,以前一直在负责国际贸易业务。现在要给单位做IT规划、IT战略,完全是源于不久前的一次高层人事变动。
半年前,他所在的企业集团A有了新领导。新领导以前所在单位信息化做得非常好,因此也比较支持A集团的信息化工作。之前A集团没有IT部门,几乎没有信息系统,内部网络还是几个计算机爱好者建起来的。在新领导的倡导下,A集团新成立了信息办,一个副总任主任,杨洋任副主任,从零开始筹建集团信息化。
杨洋虽然不是很愿意由熟悉的业务部门调到毫无基础的IT部门www.cechina.cn,但他看领导还比较支持,也就答应下来。他一边招进2个IT技术人员,一边考察大的专业咨询公司,为集团的IT建设出谋划策。给领导预报的价格,正是杨洋多方考察后选择的一家国际咨询公司。
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动力何在?
李斌也有类似的烦恼。博士毕业后,他带着满腔热血来到现在的单位,准备大干一番事业。可接连的失败,让他明白信息化的成功不仅是IT部门的事情,更是领导的作用。
当李斌根据业务部门的需求,提议上马一个新项目时,领导说"好,可以好好研究一下"。对于IT部门的人员来说,实施新项目实在是锻炼的好机会。李彬和同事热火朝天地进行需求分析、架构设计、实施方案等。等都准备好了,交给领导,领导还是说"好,但再细细研究一下"。IT部门的一纸报告都等6个月了,领导还是没有审批下来。
原来控制工程网版权所有,领导只是口头上说重视,却没有实际动作。李斌知道,领导对信息技术并不了解,因而把IT看得比较神秘。如果领导管理的业务,全都被计算机系统所管理CONTROL ENGINEERING China版权所有,领导肯定有"无法把控"的担忧。
作为信息部门负责人,李斌还没有参与公司战略决策的机会,与领导直接交流的机会也比较少。但是,他一有机会就向领导讲解IT的技术以及IT给公司带来的好处CONTROL ENGINEERING China版权所有,把未来蓝图说给领导听。可是领导仍然没有"为之所动",信息化建设是一小步一小步地缓慢前进。以至于现在,公司还只是组建了公司网络www.cechina.cn,有零散的财务系统、人力资源系统等,为业务带来效率的系统却没有启动。
后来,"一把手工程"的思想被大肆宣传,单位也决定要实施"信息化一把手工程"。单位成立了信息化领导小组,全面协调IT系统的建设。李斌着实高兴了一阵子。
很快,李斌就发现,信息化小组的成员不过是各个业务部门的头。只要讨论IT系统的事情,各个部门领导都为自己部门考虑。CEO却很少参会,领导不支持不表态,任何一个部门也难自发地启动信息系统建设。
千里马常有,而伯乐不常有。CIO们一心想着干一番轰轰烈烈的事业,却不一定遇到全力支持的领导。资金,权力都是CIO们的要害之处。当领导不太支持IT建设工作的时候,CIO该怎么办呢?
CIO要讲策略
当领导不太支持IT建设工作的时候,CIO该怎么办呢?要回答这个问题,我建议CIO首先从检讨自己着手,问自己是否对本单位业务特别是业务流程足够熟悉;第二,要学会站在领导的角度去考虑问题,想想领导关心的问题,IT技术能提供什么帮助,特别是对领导建议的IT项目要进行投入产出分析;第三,在具体实施IT项目时适当讲求策略,先做些花钱少,见效快的小项目,让领导看到IT应用的好处,然后再一步一个脚印地扩大投入。
以宝供物流1997年开发第一套基于Internet的物流信息管理系统为例,当时Internet刚刚在国内兴起,公司内部的业务部门还习惯用电话、传真结合笔记本,跟踪管理客户的每票订单。老板给的项目经费也不多,仅仅包括项目的开发费用;立项后在系统调研和开发过程中,多数情况下也是IT部一个部门在忙活,上至领导下至业务部门对物流信息管理系统都没抱厚望。