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流程工业企业在运行安全、可持续盈利的生产业务时，正遇到越来越大的挑战。艾默生过程管理公司首席战略官Peter Zornio先生在公司iOps综合控制中心解决方案正式发布的活动现场演讲时，对这些挑战做出了分析。他指出：客观生产环境的负面因素可以被集中归纳为4 个以D开头的词汇： Dull枯燥、 Distant遥远、Dirty肮脏和Dangerous危险。而这些负面因素正使得生长环境更为优越的下一代工程师不愿投身于此。从全球范围看www.cechina.cn，成本上升和熟练工人的短缺是日趋威胁企业正常生产运营的严重问题，记者感觉，即使是当前工程师资源足够丰富的中国，在未来对此课题也未必敢于轻言忽视。因为一方面中国的人口红利已过拐点；另一方面，人才职业规划诉求也有趋利性，富有专业经验的人才更愿意选择工作环境更好的事业，而4D条件显然将在人才选择条件相对艰苦的工作时心存顾虑。Peter认为：企业要克服这些挑战并仍持续提高业务效率，就必须转向创新的整合协同运营模式。而艾默生过程管理公司适时地向业界推出了其称之为综合控制中心 (iOps)的解决方案应对这一系列流程生产领域的挑战。
方案方案主体部分包括： 在恰当区域中配置的跨职能的异地协同团队，可视化、虚拟平台化协作工具和各种应用程序， 能确保实时访问的全面流程和资产相关数据，精简的决策工作流。
对流程企业全流程重要信息的实时掌控与快速反应能力是 iOps 突破创新的重点，这是艾默生几十年来在重点技术研发上一直努力追求的目标之一。 “iOps 不是一个单一的产品，它是一个真正的解决方案，因为它必须根据客户的具体需求情况有所选择、设计。这就好像你要建一座房子一样，承建方一定不会随便建一座房子就能交付的控制工程网版权所有，他必须了解购买者对这座房子的各种细节需求，从而设计勾勒出与之符合的解决方案。”Peter说。
艾默生过程管理公司首席战略官Peter Zornio
作为艾默生过程管理公司最高级别的产品研发和市场战略负责人，Peter对公司的得意之作iOps解决方案做出了自己的解读。他指出方案的关键词有三，即搬迁、协同，和一致性。“搬迁”，即控制中心远程化，可以有效的节约运营成本，尤其是令专家更从容惬意地在指挥室最大程度的发挥指挥作用，而不必在各问题现场之间疲于奔走。“协同”让曾经彼此割裂的工作边界变得模糊，内部易形成更多交流互动。更多现实和虚拟化相结合的综合信息呈现令决策更快，更加准确。“一致性”的价值涉及到数据指标可形成更易感知的信息，目标分享，快速响应等。
iOps将让生产设备维护的模式焕然一新。Peter对此的描述是：如果说传统的模式是坐等问题出现，然后派工程师去现场处理。其中最糟糕的情况是，当工程师赶到现场发现问题远比想法的复杂，相关的处置工具没在身上，只能折返。这样问题就会较长时间得不到解决，给企业造成损失。有了iOps综合控制中心，我们可以及时准确的掌握问题的出现情况，通过远程操作完成故障排除；即使远程不能完成故障修复，工程师也能在赶赴现场前，做到胸有成竹。而且，iOps系统还能通过收集日常设备运转状态数据，比对分析、预测到可能发生的设备问题，从而在问题即将发生时就做出预测性维护，更换相关的配件，让设备始终处于高效的运行状态。
艾默生集团主席兼CEO David N. Farr先生提到艾默生要在全球有吸引力的行业中，要致力构建为行业用户打造整合产品、控制、高价值解决方案的业务。什么是“有吸引力的”， Peter的回应是哪些对高科技产品方案有诉求的业务，艾默生过程管理作为集团中自动化业务领域的主力控制工程网版权所有，其定位是为工业提供传感、控制、自动化、分析仪器等技术涉及内容覆盖广泛的业务，能吸引艾默生过程控制注意的是需要有较高专业技术门槛的工业应用领域，是能帮助工业用户业务应对核心挑战，解决复杂问题的项目。艾默生过程控制有吸引力的业务是针对“运用高科技生产制造”的工业领域。它在石油石化领域影响力巨大，但其对做传输管道业务本身没有兴趣。
对于艾默生过程管理公司的新的重点领域控制工程网版权所有，Peter坦诚的讲CONTROL ENGINEERING China版权所有，这其实可以从公司新的研发、业务布局及并购上看出端倪。艾默生过程管理当前看到的业界创新机会并不止于的技术产品本身，服务是另一重要的创新内容。另外，艾默生站在整体项目承包商的角度，尽量完善自身对用户方案的供给能力。比如其在控制阀方向有传统优势，新近又通过收购在工程阀产品上得以加强。艾默生过程管理公司的创新并非像某些高科技公司，通过运用顶级的科技转换成产品，实现的功能效果很可能是用户从来没有想像到的。我们的创新多是基于用户的具体业务问题，来自于用户的求助，也包括对一些希望能实现的应用场景的模糊想法。而艾默生解决这些问题也并不是仅依靠一种技术或产品，我们更多的是提供解决方案。而iOps正是这种与客户一起创新模式的最好诠释。
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