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ABB欧阳瑞:“在中国,为中国”服务本地客户

发布时间:2013-04-27     作者:www.cechina.cn

摘要:欧阳瑞先生强调了中国业务在在整个ABB集团中的核心地位。他坦言,自己的工作重心毋庸置疑地将是服务于中国。

  2013年3月,ABB中国公布其2012年在华业绩,其销售收入实现稳定增长,超过52亿美元,订单额达53亿美元。ABB在华稳定的业绩增长高于业界平均水平,得益于中国制造业和基础设施建设的强劲需求 。伴随着ABB业务的不断增长控制工程网版权所有,过程自动化业务部于2012年年底,迎来了新的负责人,他就是来自瑞典,在过程自动化领域驰骋近30年的欧阳瑞(Erik Oja)先生。在他的率领下控制工程网版权所有,ABB中国的过程自动化业务能否延续其良好发展势头,在中国工业投资势头趋缓的大背景下,保持稳步增长?为此,记者特地前往上海采访了欧阳瑞先生。

  在采访的整个过程中,记者感受到了欧阳瑞先生的积极乐观和对中国、对新工作的激情。他表示去年过程自动化的良好发展势头,不仅为今年开了一个好头,更打下了坚实的基础,中国的"十二五"计划和新的中央政府领导www.cechina.cn,让我们看到了市场上更多清晰的积极发展信号。
  他相信在中国团队的努力下,过程自动化业务部的发展将迈向新高。希望在未来五年,ABB过程自动化在华业务实现翻倍的增长目标。
  支持欧阳瑞雄心的不止是当前ABB过程自动化业务的良好基础,更重要的是ABB"在中国,为中国"的战略。过程自动化业务部将继续坚定不移的贯彻和执行这个战略,贴近本地客户,深入了解本地客户和细分行业市场的不同需求。为了更好的贴近本地客户,去年我们在苏州、南京和广州建立了服务中心,今年年初又在杭州设立了服务中心,我们本地化的服务团队能够更加深入客户,并且快速帮助客户解决问题。" 欧阳瑞强调说,"ABB作为一家扎根中国多年的本地企业一直遵循着"在中国,为中国"的发展战略。"
  记者查到2012年ABB公布的数据显示,其在华投资已超过16亿美元。ABB迄今在中国已拥有36家企业、在90个城市设有销售与服务分公司及办事处,拥有研发、生产、工程、销售与服务全方位业务,员工人数约1.9万名。中国继续保持ABB集团全球第二大市场的地位。ABB在华销售额的85%依靠本地制造;中国已经成为ABB集团的采购和出口枢纽。2011年,ABB中国本地采购额超过45亿美元,增长了27%;出口总额增长超过50%。目前2000多名工程师在20个城市从事工程设计及研发活动,不但满足本地业务需求,而且积极参与全球项目。而按ABB在华业务比重做简单推算,欧阳瑞手中的本土资源应该是他自信心的重要来源。
  对于过程自动化业务,欧阳瑞先生也有着自己对这个领域的理解和思考。他告诉记者,首先要贴近用户,了解用户实际需求。客户永远是最重要的,只有贴近客户,才能提供满足所需的解决方案;第二要解决行业化特征需求,不同的行业有其自身的特点,通过了解细分市场和不同行业需求, 才能准确把握市场发展态势; 第三,ABB将关注存量市场,为用户提供专业的过程自动化服务,即ABB过程自动化业务部下属两大服务部门所分别提供的全生命周期服务和全责绩效服务。全生命周期服务为冶金,制浆造纸,矿山,水泥,化工,制药,石油天然气以及生命科学CONTROL ENGINEERING China版权所有,公共事业等工业自动化领域的客户提供服务,包括现场服务,过程优化,业务咨询,培训,远程服务等;全责绩效服务即外包式服务,指的是为客户提供一种注重绩效的长期设备维护服务。ABB将利用自身丰富的全球资源,负责用户整个工厂的设备维护,改善设备绩效,能源消耗和可靠性。
  欧阳瑞拥有在工控业30年,在ABB公司20余年的工作经验让他对此领域的产品、技术、销售、管理、行业特征需求都有深入了解控制工程网版权所有,他认为在中国的城市化建设与产业升级所带来的商业机会仍然远比世界上其他地区都更多,市场更加具有增长性。用户需要更高效、更安全、更环保的过程自动化解决方案与产品。除了传统的石油天然气、电力、造纸、水处理的行业需求外,国内自动化水平相对低的矿业领域的刚性需求,或者是ABB在国际造船业长期服务经验在中国的释放,都将可能成为ABB在华过程自动化业务新的增长亮点。另一方面,从创新驱动业务的角度,欧阳瑞指出,当今中国工业企业的数字化控制设备越来越多,组网互联与各种新技术的应用,让原来的孤立的子网有可能整合成一个大的整体,而这个整体的概念不仅涉及自动化,还有生产维护、企业运营、财务相关的多系统的整合。ABB要对用户承诺的不仅仅是感觉讲得通道理,而是要让用户真正意义上的因此受惠,产生效益。
  另外,采访中的一个细节凸显了欧阳瑞的与众不同。当记者问到"您如何看待此次远东的任职"时用了"远东"(the far east)一词,这其实是从西方的视野表述中国所在地理位置的一种传统说法。欧阳瑞对此表示:他的新任职并非"远",而是"近",是深入当今乃至未来世界经济增长的中心地区。欧阳瑞先生的回答,让记者再次深深感受了他的专业和对过程自动化行业的热爱。开放的心态与不受思维定式约束的他将会在深入中国业务的过程中获得加分。作为ABB过程自动化北亚区及中国负责人,欧阳瑞先生强调了中国业务在在整个ABB集团中的核心地位。他坦言,自己的工作重心毋庸置疑地将是服务于中国。


标签:ABB,工业,石油天然,自动化,

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