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智能电视:苹果联想长虹的“客厅三国杀”

www.cechina.cn2012.05.22阅读 1203

  所谓智能电视,是指像智能手机一样,具有全开放式平台,搭载了操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对彩电的功能进行扩充,并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪的这样一类彩电的总称。由智能电视的定义不难看出,要做好智能电视,电视机硬件和内在软件服务都要强大才能为用户提供舒适、好用的智能电视使用体验。
  进入2012年,智能电视市场格局已基本形成三大派系角力,且来势凶猛。选取苹果、联想和长虹来作为观察,并不表示目前智能电视市场就没有其他厂商,主要是因为他们分别代表三种完全不同的智能势力。以苹果为代表的IT企业欲将自身的应用服务植入继PC及智能手机等之后的又一智能终端--智能电视之中;以联想为代表的电脑分销商亦不满足于销售口碑不错的个人电脑市场,鳌头进军智能电视市场;而国内传统的彩电企业也没闲着,平板已非主流,智能才是出路。一场混乱的"客厅大战"已然打响。
  从iphone到iTV,苹果用户的"斯德哥尔摩综合症"
  苹果智能电视还没有来,短期也不会来,但是各大媒体已经在密切关注其智能电视的各种花边新闻。成功的IT企业为什么会进军智能电视行业?不像搅混水,也不像圈钱(至少短期内不是),倒像是秉着一股IT能干的事就都要干好的豪气和信心在做智能电视。但IT企业进军智能电视领域真的有优势吗?
  毫无疑问的是,对于在软件开发和应用方面都及其强大的IT巨头们来说,开发生产智能电视是他们一定可以做到且多半能做好的事情。因为智能电视考验的就是硬件、软件、服务、体验。谁能说苹果等IT巨头们在这些方面没有优势呢?据传,苹果iTV配备了全铝合金机身,Siri语音助手,以及FaceTime视频通话。至于现在已上市的智能电视所具备的最新操作系统、强大的智能处理器、跨屏操控、多屏互动、人机交互等等应用,几乎都难不倒苹果,而作为一向以创新为其终极法宝的苹果,如若真的染指智能电视,其会推出怎样的创新应用也让人十分期待,同时这份暂时的空白也让现有的做智能电视的企业平添了几分压迫之感。此外,舒适的用户体验也是苹果出名的一大制胜利器。但是,不是外来的和尚就一定会念经,苹果的智能电视作为舶来品,想在中国卖得好也有一些必然绕不开的难题需要解决。
  首当其冲的便是,苹果虽然作为IT巨头但其生产及销售电视却没有多少有利经验,特别是如果进军中国这个独特的互联网及电视环境的话,市场是千变万化波云诡谲的,即使产品再好,市场销售不当也可能无疾而终。先说其产品本身,相对于传统家电企业,其产品固然在性能及用户体验上有较大优势,但是价格也肯定不会便宜(这个可以参考iphone系列产品与其他智能手机的价格比较)。虽在价格上不占优势CONTROL ENGINEERING China版权所有,但品牌价值也摆在那,或许也是可以弥补一二。再者,就像急欲强势插入市场的联想一样,苹果等IT巨头原有的体验店、专卖店也不一定就适合卖电视。第三,中国的智能电视在节目服务上要遵循中国本土的互联网规则,怎样解决内容服务的版权问题也是一个需要适应的过程。最后,作为成功的IT巨头稚嫩的彩电厂商,苹果怎样解决产品核心零部件生产及供应链的问题也值得我们观摩。
  此外,挡在所有从事智能电视行业的企业面前的难题是,智能电视在中国怎么普及的问题。去年底艾瑞咨询的一项数据显示,过去三年,北京电视机开机率从70%下降到30%。如果过去100户家庭中70户有看电视的习惯,那么现在只有30多户。电视呈现的内容,几乎在网络上都可以找到怎么把受众从个人玩资下载拉回客厅的难题,始终摆在每一个智能电视生产企业的面前。智能电视太复杂不会用、摆设多于应用一直是困扰国内智能电视普及的难题之一,或许苹果的介入能改变智能电视的整体格局,但iTV会不会来,会不会出现"iTV时代",就只有拭目以待了。
  联想智能电视"杀气腾腾"  但乐phone败北的阴影犹在
  智能终端是大势所趋,其产品的多形态、多样化将迫使做智能化产品的各大企业处于"不出手则灭亡"的悬崖。而智能电视是智能终端发展道路上看得见的"未来",作为任何一个做相关产品和服务的企业都不会错过这个机会。于是www.cechina.cn,硬件商、软件商、分销商纷至沓来,纷纷抢夺智能电视市场的一杯羹。
  而以分销商身份进入智能电视市场的领头羊则非联想莫属了。在联想推出四款定位高端的K系列智能电视之日起,联想的PC+战略四屏产品拼图亦宣告完成。联想集团处在全球PC市场坐二望一的位置上,仍在不断地推出新品,如智能手机"乐phone"及平板电脑"乐pad"。如今更涉足智能电视领域,这是为何?其终极目的无非想在未来的智能终端领域占有一席之地。联想集团董事长兼CEO杨元庆说,智能电视未来会在很大程度上取代电脑,因此逆向进军该领域,以攻代守避免受到威胁。很显然,错过了互联网的联想不想再错过智能终端。
  联想凭借什么进军智能电视市场?首先,参照联想现阶段市场目标,在国内市场,联想将进一步巩固在传统PC领域的领先优势,提升盈利能力,同时扩大智能手机、智能电视等新领域的业务投入。可见联想现阶段主要盈利的仍是他的发迹产业个人电脑,而智能电视还处在一个摇篮时期:扩大投入不求高回报、适应环境孕育盈利模式的阶段。其次,从此次联想首批推出的K系列四款智能电视来看,其价格位于6499元~14999元之间,相比海信、创维、长虹、康佳、TCL、海尔等国产品牌价格更高。K系列在联想所有的产品系列里面属于高端系列,这也意味着联想将从高端切入智能电视市场,先宣布旗舰型的产品控制工程网版权所有,追求打造最好的客户体验,再陆续推出其他较为主流的产品。
  从产品性能上来看,联想的智能电视在性能上创造了几个第一:一是全球第一台采用双核1.5G智能处理器;二是全球第一款加载了Android4.0的操作系统,三是全球唯一一款通过了Google CTS认证。联想智能电视提供了语音输入和控制、体感游戏、人脸识别等多种交互方式,同时其旗下品牌产品乐Phone、乐Pad能变身为ideatv的遥控器,实现跨屏操控、多屏互动。为了满足用户的使用需求,联想智能电视还提供智能化的人机交互,高品质的视频点播,以及高性能的开放应用平台,这些特点功能的加入为用户的日常使用提供了便捷的服务。此外,从应用方面来看,联想的乐商店聚集了百度、腾讯、新浪等中国顶尖互联网企业,招募了近2万名开发者,已经拥有1000余款电视定制应用,并且储备了30万小时的正版高清视频,能够较好的满足用户对于视频点播观看的要求。此外,作为全球第二大PC厂商,联想在供应链的管理和全球采购方面的优势,对其智能电视业务也能提供巨大的支持。
  但事物都有两面性,作为成功的电脑分销商,联想开发智能电视既有其既有优势,也因为仅仅是电脑分销商而带来了先天劣势。首先联想智能电视定价较高,但渠道基础薄弱,缺乏家电业营销推广经验,且不具备上游核心零部件自主生产能力。而国内国际几大彩电生产商,都有自己成熟的生产线,部分企业还具备核心零部件自主生产能力(如三星),而联想目前还是找人代工,在成本控制方面,显然要比那些传统彩电企业要弱。另一方面,联想原有的专卖店、分销商,并不一定适合卖电视,电子商务也还不是电视的主要销售渠道。如何借力电视销售专业渠道,并提升联想专卖店、分销商的电视销售能力,也是联想面临的一大挑战。
  综上所述,联想进军国内智能电视领域虽来势汹汹,但前景堪忧。其依靠本身在个人电脑市场积攒起来的口碑及经验,以及强大的智能应用提供能力,在智能电视市场的亮相之举应该不会难看。但是后续发展能否保持则要看其软件技术能否不落人后、能否解决电视生产环节上的难题,以及如何征服毫无经验的彩电销售处女地了。而想紧随联想步伐之后的其他电脑分销商们也可以望其发展,是否品牌分销商真能在智能电视领域闯出一片天。
  "智能电视"会不会是TCL、长虹们涅槃重生的旋转门
  智能电视另一股强劲势力来自国内传统彩电行业。在国内,长期以来超低的利润率,年轻的电视观众逐步转向PC和视频网站,让传统的彩电厂商面临前所未有的生存危机。为了提升产品利润率,并让电视重新成为家庭娱乐中心,中国彩电企业2009年就开始推广尚不成熟的互联网电视,即智能电视。细数国内彩电行业,也颇有几家老资历巨头型企业,如长虹、TCL、康佳、海信等。但在推出智能电视时各企业都不约而同的雷声大雨点小,不是产品创新不够智能化不够,就是产品没有追求更好的应用体验,没有让用户直呼"真的很智能"。
  追根究底,在于过去的国内传统家电商没有抓住智能电视的精髓。"面板为王、价格制胜"的拼价时代已经过去,走提升应用及性能,走更人性化、傻瓜式的智能路线才是王道。
  中国电子商会副秘书长陆刃波说过:"未来的电视机肯定是智能,有竞争就有冲击,如果传统电视机厂商不改变技术方向,不进入到智能领域的话,它们的生命是有限的。" 而要转战智能,传统彩电商也面临了挑战和发展瓶颈。如何提升软件开发能力以及智能应用能力是关键中的关键。例如基于安卓系统的智能电视软件系统怎样克服水土不服就是一个难题。因为目前可见的安卓系统,都是为手机和平板系统所设计的,应用到电视上后,无论API接口、UI设计,还是人机交互方式等都十分不同,因此电视厂商根本无法像山寨平板厂商那样快速复制产品。且想将许多热门游戏应用等平移到智能电视上,其开发难度也在挑战着国内厂商的技术能力。
  由于智能电视售价逐步下降,而彩电商购买Android平台的使用权、采购ARM等芯片,还有购买大量正版版权都需投入大量资金,因此在智能电视硬件毛利下降的情况下,传统彩电商就要走向从内容服务上获取更多收入的道路。另一方面,传统彩电商还要给为其智能电视开发的内容网站支付投资费用,要收回这些投入,传统彩电商转战智能电视就需要开创新的商业模式。以TCL与长虹合资的广州欢网为例,其前期投入的资金就达6000万元,而康佳等从百视通采购互联网电视版权的费用也达几百万元。据了解,康佳、TCL等联合百视通、中国银联试图将互联网电视与电视购物结合,打造电视支付的商业模式,甚至开发出付费的互联网电视内容,但至今没有成功案例。
  总结目前市场上已经开始出售的各大传统家电出产的智能电视特性来看www.cechina.cn,各家电企业的产品在功能上各有千秋,且表现出彻底革新的勇气与决心。如抢在很多平板电脑和手机之前,国内各大智能电视品牌推出的新品已尽数率先搭载最新的安卓4.0系统www.cechina.cn,语音、手势操控功能也全面"附身"。新品似乎已比前一代产品提升了一个档次,这让之前在CES2012展会上惊艳亮相的联想智能电视各项参数已显得泯然众人。但囿于国内传统家电企业技术及经验均不够的现实问题,语音、手势操控设备仍处于初级阶段,尚缺乏流畅体验,其实验性质更浓。智能电视人机交互市场工程师董恺就表示,国内厂家希望将各种可行的方案都加到产品上,提升用户感知其心可鉴,但关键问题是经验尚不足,缺乏苹果那样的交互体验工程师的专业指导。
  但国内传统家电企业也自有其优势存在。如扎根国内多年,其彩电销售经验丰富、渠道较广,且有一定的知名度和品牌名气。另在电视生产环节上也较苹果和联想这类半路出家的和尚要强大许多,虽然生产的不再是普通电视而是智能电视,但其生产链较为完整,至少不用担心上游电子零部件的生产与供应问题。且各家推出的产品定价都不太高,处在中等水平,虽然苹果还没有正式推出其智能电视,但是相比较已经推出智能电视的联想,国内传统家电企业价格还是很有竞争优势的。
  当然,智能云电视能不能成为传统家电企业华丽转身的杀手锏?这就要看传统家电企业拿出多少魄力和实力来发展软件服务以及应用了。IT技术薄弱的传统家电企业,只有弥补其技术软肋,增加市场比重,才能对抗激烈的智能电视大战。如果只是改改外形、换个遥控器、加个把体感游戏等,绝不可能从强敌环伺的智能电视领域脱颖而出。面对即将可能到来的"iTV时代",以及ideatv的虎视眈眈,也许对于国内传统家电行业而言,目前最好的结局应该是三足鼎立的形式,而不是落后苹果等IT企业太多,甚至跟着联想等电脑分销商后面跑。而这显然估计得过于乐观。
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