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图片来源 ：Automation Services
任何在2022 年经营工程业务的企业可能都体会到了难于找到优秀人才的痛苦。不幸的是，这在工业控制领域中也并不是什么新鲜事。几十年来，合格工人一直短缺，而且情况可能会越来越糟。
希望改善现状的企业需要从眼前的需求中退后一步，认真思考一下：行业需要什么？员工需要什么？我们如何找到或发现更多优秀的控制工程师？我们怎样才能留住他们？
控制工程师来自哪里？
新的控制工程师通常具有某种工程背景，电气工程可能是最常见的。从历史上看，也有一部分控制工程师和技术人员是来自于维护和维修岗位。他们之中有人开始学习PLC编程，后来成为了一名控制工程师。
这两条道路都面临挑战。聘请电气工程师可以确保您拥有具有该职位所需基础知识的人，但可能并没有工业自动化的实操背景。聘用具有丰富经验的维护技术人员意味着找到一个了解工业自动化的人，但他们的基础知识可能存在一些漏洞。
工程师如何学习？
工程学院的教育通常只是作为一个基础。它不教学生如何做一份工作；它教他们如何在理想条件下解决一般问题。真正的经验总是在工作中学到的CONTROL ENGINEERING China版权所有，最有效的例子是导师制。对于每个新项目www.cechina.cn，年轻的工程师都会由经验丰富的工程师指导，以了解给定任务中的重要内容，高效工作并避免陷阱。这种方法是强大的，但也有其局限性。
这种方法的好处是，新工程师可以按需获得他们需要的专业知识。每个新技能和任务都可以在该任务的背景下学习。这是基于工程师的思维方式以及特定任务的工作规则和流程，因此培训是了解如何完成工作的直接模式。
这种方法的挑战主要来自于时间。有经验的工程师的时间非常宝贵，因此，要让新工程师跟上进度可能是一项昂贵的投资。在新工程师获得从导师制方法毕业所需的所有相关经验之前，也可能需要很长时间才能完成足够多的项目。
在实践中，新工程师经常从许多人那里得到断断续续的指导。没有人跟踪新工程师已经学到或仍然需要学习的内容，每个导师都提出了不同的方法，学习者必须弄清楚如何将所有不同的方法整合到自己的风格和系统中。这可能是一个非常缓慢的过程。
人员短缺的解决方案
在最基本的层面上，工业自动化领域需要更多的控制工程师和技术人员。我们可以通过改善整个行业的培训来创造更多机会。大学不针对这些特定的工作角色，因此作为控制工程人员的雇主，我们有责任进行这种培训。这并不容易，但这是解决人才短缺困境的一个行之有效的方法，而且会带来许多好处。
扩大工程人才库
聘用具有计算机科学背景的人提供了比控制工程专业更大的领域，可以更广泛地了解求职者的其他所需特征。他们也往往具有非常强大的编程背景，可以学习可编程逻辑控制器（PLC）和其他类型的工业编程。这也使公司能够对任何与P C 或服务器相关的设备进行编程，这是工业自动化中一个不断增长的部分，大多数控制工程师都没有这方面的经验。
聘请经验丰富的控制工程师有时会带来意想不到的挑战。有经验的人通常也是一个有偏好做事方式的人，但这并不总是符合新雇主的需求。控制工程领域的大量人员流动有时是由于编程风格和其他工作活动的不同期望导致的，而不是任何工作质量缺陷。
能够快速培训新工程师的公司往往可以从更大的人才库中招聘。内部培训可以将任何有意义的工作风格植入其中，这有助于工程师们更有效地协同工作，使管理和调度更容易，因为工程师们更容易互换。
关注工程师的态度和能力
如果候选的控制工程师没有5 年的工作经验可供参考，我们如何选择合适的候选人？建议专注于公司所需要的、不易改变的特质，例如，态度和能力。
我们可以教一个人画原理图，但不能教他们拥有与团队相同的价值观。我们有一份在每次面试前都会回顾的人格特质清单，会问一些问题来梳理这些特质。
例如，组织的目标是成为客户值得信赖和重视的顾问。这需要那些真诚、尊重、以真理为导向和创造性的问题解决者。我们在面试前的问卷中提出与价值观相关的问题，让未来的员工真正思考这些事情，然后我们在面试中提出后续问题并进行情景模拟。这就是面试过程中的“态度”部分。
关于“能力”部分，我们更关注那些能够快速学习新事物并以创造性方式应用它们的人。这通常与经验关系不大。一个以前从未编程过P L C 的人，如果他们能够快速学习和做类似的事情，可能仍然是一个很好的候选人。为此，我们在面试中有许多与能力相关的小片段，从数独到几种编程语言，旨在了解一个人如何学习和思考，而不是他们知道些什么。
建立培训体系
找到了合适的候选人，接下来，我们如何将他们变成经验丰富的工程师/ 技术人员？这也真正见分晓的地方。需要打破那种认为自动化过于定制化而无法教授的固有观念。
相反，让我们像工程师一样看待这个问题。工程师通过反复遵循设定的流程来提高效率和有效性。这个过程也可以被编程和学习。
首先，查看职位描述并将内容分解为逻辑块。这将因职位而异，但让我们以控制工程师的职位为例。对于定制和具有挑战性的自动化项目，人们需要广泛的背景知识www.cechina.cn，例如：
● 电气设计；
● 编程；
● 面板构建；
● 现场布线；
● 故障排除。
然后，进一步分解。例如，“电气设计”非常广泛，而且太模糊，无法帮助培训任何人。当涉及到电气设计时，一个人需要做什么？
● 配电和负载调整；
● 示意图；
● 面板布局。
这些任务都是可培训的。可以让新员工坐下来www.cechina.cn，告诉他们如何做。但不要把这个项目清单交给经验丰富的员工，让他们和新员工坐在一起，然后说“培训这个人”。项目清单是一个很好的开始，但它不是一个系统。它不可重复，也不高效。
每个要点必须有一个一致的过程。例如，我们为绘制原理图制作了一个非常精简的系统。我们确切地知道流程中的内容，例如物料清单（B O M）、设计注释文档等，我们构建了模板来简化和加快流程，建立了一个可重用块库以放入这些模板中，还编写了一个样式指南以保持一致性。这是一个可以教授的系统，通过提前投入精力，我们使它易于教授，并使所有工程师都能高效使用。
使培训过程自动化
现在我们有了一个高效的培训系统，下一步是什么？让系统自动化。工程时间是很宝贵的，所以教这个系统一次，做好它，并记录下来以供将来的员工培训， 这比微软PowerPoint 更好，更有效率。记录该过程还有许多其他好处，例如：
● 培训师的时间只花一次；
● 视频可以被组织起来，并将花哨的东西剪辑掉www.cechina.cn，以加快培训速度；
● 视频可以根据需要重新观看；
● 培训可以随时进行，并以学员认为合适的速度进行；
● 导师的时间较少被问题打断。
有效指导的6个技巧
无论你创建了多少正式培训，指导将始终发挥着重要作用。企业不能只是为新员工指派一名导师，就期望获得一致、良好的结果。指导需要有意识的，并与真正的目标保持一致。这些目标需要使公司和员工受益，并且是双方都有责任实现的。
1. 首先，列出您希望“成熟”的工程师/技术人员拥有的技能。
2. 计划正式指导何时结束。技能列表将在这里有很大帮助。确保人们知道“新人”不再是“新人”。这可以简单到在公司会议上宣布，改变头衔，或任何其他符合你公司文化的公开姿态。
3. 如果导师因任何原因参加培训，也邀请学员一起参加。让员工最终平等地相互支持，而不是永远成为导师，这是件好事。一起训练让他们有机会发展这种动力。
4. 让导师和学员知道错误是学习过程的一部分，而不是失败的迹象。如果学员不害怕这份工作，他们学习和表现会更好。
5. 每月分别与导师和学员沟通，看看事情进展如何。你会了解到很多关于指导计划的情况，它的效果如何，以及这些特定的人需要什么来取得成功。
6. 让学员参与整个过程。在合理的范围内，让他们对自己的训练目标、节奏和导师选择有发言权。
更明智的工程人员招聘
我们的企业在忙于生产和建造各种东西，但如果我们没有足够的人才去实现，会发生什么？其实，有很多非常有能力的人在寻找一个能够并且愿意投资他们的公司。企业需要停止思考具备类似“5 年经验”之类的刻板指标，而开始思考“我们能帮助这些人提高多少工作效率？”
通过向有能力的人提供高质量的培训，我们就能更好地服务于客户，拓展业务和竞争力，并专注于做我们最擅长的事情。我们还可以为员工量身定制工作习惯，以最适合企业未来发展的业务需求。（作者：Jon Breen）
关键概念：
■ 尽可能地自动化培训过程，并为工程师提供强大的导师，将帮助他们在职业和生活中更快地成长。
■ 无论你创建了多少正式培训，指导将始终发挥着重要作用。
思考一下：
您认为聘请控制工程师时最重要的特征是什么？
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