全球领先的通信测试和网络智能解决方案提供商--泰克通信公司日前宣布控制工程网版权所有，已收购为无线通信服务供应商提供客户体验管理(CEM)解决方案的领导厂商Arantech公司。泰克没有透露本次收购的具体条款。
　　移动运营商目前已看到正在迅速增长的智能手机使用需求，这无疑将大大提升无线数据业务的使用量。为抓住新的赢利机会，更加高效地改善服务质量，运营商希望更全面地了解用户体验。Arantech是提供客户体验管理(CEM)解决方案的领导厂商，在管理客户体验差距上经验丰富。所谓客户体验差距，是指传统网络管理系统所看到的与客户实际体验之间的差异。
　　"提供客户体验差距管理是Arantech战略的关键组成部分，而解决这种差距也同样是运营商的首要任务。"泰克通信公司总裁Rich McBee表示控制工程网版权所有，"两家公司合并后CONTROL ENGINEERING China版权所有，将提供目前最具创新性和可升级的客户体验管理和监测解决方案。通过从客户角度来管理和优化网络，运营商可以主动地去建立更高的客户忠诚度，提升品牌形象，增加营业收入。"
　　泰克通信公司在全球无线市场中处于重要地位，拥有全球范围的设施支持，财务实力雄厚，可以帮助Arantech实现持续增长。此外，通过拓宽为世界各地的无线运营商提供的应用套件范围控制工程网版权所有，Arantech将进一步增强泰克通信公司的网络智能解决方案产品系列。
　　Arantech将作为泰克通信公司网络智能解决方案系列中的独立业务部门，继续以Arantech品牌运营。其解决方案仍将独立于设备厂商，并继续适用于已安装的任何厂商提供的探头www.cechina.cn，其中也包括泰克通信公司的探头系列。同时，Arantech将保留自己的销售、服务、研发、市场和产品开发部门。