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研华,从MNC转向GIE

2008.02.01阅读 1855

  为顺应全球化潮流,迎接工业计算机产业垂直专业化的挑战CONTROL ENGINEERING China版权所有,研华科技决心从2007年下半年起导入全球化整合企业转型(Globally Integrated Enterprise,GIE)。研华过去多年不断积极地全球扩展,已成为幅员横跨欧、美、亚洲之跨国企业(Multinational Corporation,MNC),这为研华今后成为全球整合型企业所带来的无限可能。

研华,从MNC转向GIE如图

  研华CEO刘克振认为,近几年研华的成长趋缓,是与组织未能顺应全球化潮流进化有很大关系。IBM所提出的GIE概念在IBM本身及许多先进大企业均已实施,是正确而必要的趋势,因此也决心让研华迎接趋势面对挑战。2008年度会议中研华宣布,将所有企业资源重新分配组合,并以逐步进行企业组织重整与改造。研华全新的企业组织架构,将打破过去总公司与分公司的多层分工式组织架构,将原本的产品与业务部门重新划分CONTROL ENGINEERING China版权所有,分为嵌入式计算机平台事业群、服务应用计算机事业群及工业自动化事业群等三大部门,为全球整合奠定稳固的基础。
  由于目前研华的组织架构仍是传统的跨国企业(MNC)模式,完全分隔的产品部门与销售地区组织,已不适合下一阶段的企业成长,因

此在进行全球化转型中,须改变过去跨国企业设立一个全球总部与多个销售地区的模式,转为全球整合型架构。使得垂直产业及客户专注销售的知识传递及指挥体系,能尽量达到直接一贯而没有层层阻隔,对目标客户的服务也希望藉由部门组织的专注化,而达到更专业的境界。另外一项重要的GIE改革是垂直产业的销售团队对目标顾客将不再限制只销售本事业群的产品,而可以提供整体解决方案所需的其它事业群产品,甚至加上外部合作厂商的产品。这项新概念将使研华能进化为行业解决方案的提供者,也希望有效解决在不同事业群重复开发类似产品的资源耗费。
  在服务提供上,DTOS(Design To Order Services)的崭新服务模式,持续深化垂直产业市场,并强化设计生产服务的DMS市场(Design and Manufacturing Services)。结合高度的研发能量,提供全方位的客制化服务,从产品开发、设计、制造、测试、加值服务以及产业经验移植等等,完全以客户的需求为出发控制工程网版权所有,推出领先市场的创新产品,更能扩大延伸全球市场的触角。
  在销售模式上,为了掌握Web 2.0时代所带来的新商机,研华提出Direct Marketing Force (DMF),也就是利用网络技术与其全球普及的特性,来实践「长尾理论 (Long Tail Theory)」,服务长尾之下的一般客户。依照全球各区域业务特性的不同,将DMF的销售模式分为「Direct Sale」与「Order Fulfillment by Channel」,客户可以选择直接在研华的online store与call center下单,或是透过通路伙伴进行产品销售与技术支持,透过这两种区隔化的DMF销售模式,直接接触客户,提供全球各地大、小客户最有效率、最完善的产品与服务。
  在创新服务的研发上,也将强化以服务为导向的营运模式,研华也在服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服务为导向的研华智能(Advantech Intelligent Services)部门,布建并朝房地产智慧化 (Real Estate Intelligence)与自动服务与零售业智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服务应用平台。主要推广的产品包括了智能情境控制器、电子数字广告牌等类别。同时,在北京成立「生活智能科技研究室」进行技术整合应用与前瞻技术的研发,预计将先以大中华内需市场为出发,再扩大到国际市场。
  在妥善应用企业资源,取得最佳的市场竞争力后,研华将全力推动业务成长。未来,不但要加强化与企业伙伴间的合作关系,结合整合后的全新资源,引进合作伙伴的专业技术、结合研华强大的开发能量,提升彼此产品开发与技术的紧密度,还要深化与系统整合商客户的合作,串联成更完整的解决方案,这个研华、合作伙伴和客户之间形成的紧密社群,将成为研华未来开创企业新契机的最大驱动力。
  刘克振表示CONTROL ENGINEERING China版权所有,研华已在过去数月进行内部的准备与调整控制工程网版权所有,2008下半年会正式导入IBM提供的GIE顾问服务,逐步落实企业改造的各项工作。在今年第四季之前,将宣布GIE变革的具体组织调整与主管职务调动,以配合今年第四季即将展开之2008年的预算编列与业绩奖励制度。预期2008年可全面正式执行全新的GIE模式。展望未来,研华预期在2010年完全转型成为一个GIE全球整合型企业,期望这样的变动能带来另一波企业成长,并为所有企业同仁们开创崭新发挥的舞台。

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