为顺应全球化潮流,迎接工业计算机产业垂直专业化的挑战,研华科技决心从2007年下半年起导入全球化整合企业转型(Globally Integrated Enterprise,GIE)。研华过去多年不断积极地全球扩展,已成为幅员横跨欧、美、亚洲之跨国企业(Multinational Corporation,MNC),这为研华今后成为全球整合型企业所带来的无限可能。
研华CEO刘克振认为,近几年研华的成长趋缓,是与组织未能顺应全球化潮流进化有很大关系。IBM所提出的GIE概念在IBM本身及许多先进大企业均已实施,是正确而必要的趋势,因此也决心让研华迎接趋势面对挑战。2008年度会议中研华宣布,将所有企业资源重新分配组合,并以逐步进行企业组织重整与改造。研华全新的企业组织架构,将打破过去总公司与分公司的多层分工式组织架构,将原本的产品与业务部门重新划分,分为嵌入式计算机平台事业群、服务应用计算机事业群及工业自动化事业群等三大部门,为全球整合奠定稳固的基础。
由于目前研华的组织架构仍是传统的跨国企业(MNC)模式,完全分隔的产品部门与销售地区组织,已不适合下一阶段的企业成长,因
在服务提供上,DTOS(Design To Order Services)的崭新服务模式,持续深化垂直产业市场,并强化设计生产服务的DMS市场(Design and Manufacturing Services)。结合高度的研发能量,提供全方位的客制化服务,从产品开发、设计、制造、测试、加值服务以及产业经验移植等等,完全以客户的需求为出发,推出领先市场的创新产品,更能扩大延伸全球市场的触角。
在销售模式上,为了掌握Web 2.0时代所带来的新商机,研华提出Direct Marketing Force (DMF),也就是利用网络技术与其全球普及的特性,来实践「长尾理论 (Long Tail Theory)」,服务长尾之下的一般客户。依照全球各区域业务特性的不同,将DMF的销售模式分为「Direct Sale」与「Order Fulfillment by Channel」,客户可以选择直接在研华的online store与call center下单CONTROL ENGINEERING China版权所有,或是透过通路伙伴进行产品销售与技术支持,透过这两种区隔化的DMF销售模式,直接接触客户,提供全球各地大、小客户最有效率、最完善的产品与服务。
在创新服务的研发上www.cechina.cn,也将强化以服务为导向的营运模式,研华也在服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服务为导向的研华智能(Advantech Intelligent Services)部门,布建并朝房地产智慧化 (Real Estate Intelligence)与自动服务与零售业智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服务应用平台。主要推广的产品包括了智能情境控制器、电子数字广告牌等类别。同时CONTROL ENGINEERING China版权所有,在北京成立「生活智能科技研究室」进行技术整合应用与前瞻技术的研发,预计将先以大中华内需市场为出发控制工程网版权所有,再扩大到国际市场。
在妥善应用企业资源,取得最佳的市场竞争力后,研华将全力推动业务成长。未来,不但要加强化与企业伙伴间的合作关系,结合整合后的全新资源,引进合作伙伴的专业技术、结合研华强大的开发能量,提升彼此产品开发与技术的紧密度,还要深化与系统整合商客户的合作,串联成更完整的解决方案,这个研华、合作伙伴和客户之间形成的紧密社群,将成为研华未来开创企业新契机的最大驱动力。
刘克振表示,研华已在过去数月进行内部的准备与调整,2008下半年会正式导入IBM提供的GIE顾问服务,逐步落实企业改造的各项工作。在今年第四季之前,将宣布GIE变革的具体组织调整与主管职务调动,以配合今年第四季即将展开之2008年的预算编列与业绩奖励制度。预期2008年可全面正式执行全新的GIE模式。展望未来,研华预期在2010年完全转型成为一个GIE全球整合型企业,期望这样的变动能带来另一波企业成长,并为所有企业同仁们开创崭新发挥的舞台。