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数字宾馆系统设计

作者:张冬艳,天津市中环系统工程有限责任公司2007.09.10阅读 3057

  计算机互联网络的应用将迅速普及到每个行业之中。特别是在旅游业中,可以说,对于信息的获取、公布和沟通直接影响到企业的兴衰成败。面对国际信息化的潮流,中国的旅游企业只有尽快实现与国际接轨www.cechina.cn,才能进一步扩大对外开放,提高服务质量,吸引客源,在竞争中取胜。
  中国多媒体数字化领域的领先者,开发出了一系列业界领先的具有自主知识产权的信息产品,如VOD,MPEG-2编解码器,HPC,PDA,IRD,可视电话会议系统等。其中,视频点播系统代表国内VOD技术的最高水平,不仅可以提升综合娱乐、群体视频需求、酒店服务的服务水平,并为经营者带来显著的经济效益
  数字宾馆系统完成的功能
  影视节目点播(MOD)

  顾名思义,系统可提供精彩的电影、电视节目的有偿点播和音乐、歌曲的收费点唱。根据统计,这是VOD点播系统点播率最高的服务功能。

图1网络拓扑结构
图1:网络拓扑结构

  酒店中的MOD是最受欢迎的,它可以提供几十到上百部影片,再加上几千首国内外最歌曲和音乐,能够满足各类客人的需求,详尽的影片介绍和方便的检索界面使客人的挑选过程轻松愉快。客人操作只需按动遥控,选择菜单;系统运转完全自动,24小时可无人职守,自动

计费可计入客人总帐统一结算。
  内部信息资讯
  饭店信息:饭店信息向客人介绍饭店的各种服务设施,如娱乐、健身、饮食、商务中心、购物中心、搬运、预定出租车、购买飞机票等,使客人入住房间后马上就了解整个饭店的服务系统,根据自己的需求预定各种服务,而饭店则可以通过该项信息向客人显示自己的周到服务,促使客人增加在本店内的消费。
  定餐服务:客人可以在前一天晚上预定第二天的早餐,VOD提供的早餐服务给客人和服务人员提供了更大的灵活性,客人可以很容易地更改定单内的内容。对于饭店来讲,可以很方便地统计出哪些早餐比较受欢迎,可以多准备一些,还可以很方便地修改菜单和价格,而不需重新印制。
  帐目查询:顾客可以通过电视随时查阅自己的帐单,对帐单提出疑问,并通过“服务员”服务,寻求服务员帮助自己解决对帐单的疑问,另外还可以预约结帐时间。这种服务使用户可以时刻了解自己的支出情况,在结帐前就把问题解决,保证帐单的正确性,从而避免了结帐时常发生的争执,使顾客对饭店的印象大大改善。
  当地旅游商务:可以播放本地新闻、介绍本地的风土人情、名胜古迹、重大文化活动、饭店周围环境等内容。这种介绍由于有声音、图片、图象、文字、因此更加形象生动、并且客人可以随时查阅更详细的信息。
  服务员:这项服务是呼叫服务员的。顾客可以通过这一功能呼叫服务员寻求服务,对于顾客的请求、房间号、帮助内容等,系统服务器会马上将其打印下来,提高了服务速度与服务的针对性,有利于改善服务质量。
  客房信息:可以根据客户的入住登记和结帐信息。自动更新客房信息,使客户和客房管理人员都可以及时方便地了解客房的利用情况。
  电视指南:本地电视台的节目预报,利于顾客查看电视书目。
  语种选择:客人可根据自己的需要选择服务信息的语言,解除语言障碍,给客人很大的方便。
  股票行情:VOD系统的股票行情接收模块,可接收各交易所的实时股票行情,并给出个股的曲线分析和股评等,使日益增多的股民在家里,就可做监视行情的发展,大大方便了股民的决断。
  天气预报:未来两天的天气预报。
  因特网访问
  VOD系统是“对内宽带共享、对外便捷通讯”,其中的“对外便捷通讯”,就主要指因特网访问。随着Internet的爆炸性的发展控制工程网版权所有,酒店的客人越来越离不开Internet,酒店为客人提供Internet服务也就是必然趋势。而酒店VOD提供的Internet功能CONTROL ENGINEERING China版权所有,具有以下特点:
  在客房完成:由酒店提供的上网终端设在客房,客人可在足不出户,就在客房内上网,进行WWW浏览和收发Email等。
  无需客人设备:通常酒店只提供上网线路或Internet账号,客人需要自带终端设备,如笔记本电脑等。有了VOD系统,上网终端配备在客房,可代替和省去客人的自带设备。
  非专业者易用:由于系统是借助机顶盒实现Internet功能,操作起来跟遥控电视差不多,十分简单,无需计算机复杂的操作,使没有计算机知识的人可轻松上网。
  VOD系统可以在相对可接受的价格上,提供远高于其他家产品数倍的能力控制工程网版权所有,从而使得VOD不再是遥不可即的幻想,而是能够确实服务于社会的优秀产品。对于宾馆用户,它可以提供完善的VOD视频点播服务,又能提供如电子商务、联机游戏等多种工作方便和娱乐形式,从而吸引更多的顾客。
  数字宾馆系统结构
  播控中心
  视频服务器:接收播控系统发过来的命令,控制影片播出;连接录入工作站,更新和维护视像库;连接计费系统控制工程网版权所有,实时远程监控。
  播控系统:将用户端通过电话系统传来的点播请求信号转化为数字信号传送给视频服务器,控制视频服务器播放视频节目。
  采编系统(录入工作站):可将各种

标签:数字宾馆,
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