今年一月控制工程网版权所有,刘克振董事长在研华的品牌誓师大会中指出:「Trusted意味着专注,必须提供让客户百分之百信赖的质量,ePlatform属于工业计算机的本业,而Services则是要提供客户完整的解决方案」,而为在2010年之前让全球客户都体认到研华的改变,就必须从品牌行动出发,最重要的是真心感受客户的需求,并在工作的每一个环节中努力达成对客户的承诺。
近来研华公司营销企划处启动一系列的品牌活动,正是为了要将品牌行动推展到研华组织的各个角落,除了邀请奥美集团台湾区董事长白崇亮先生阐述成功品牌的价值、前宏碁品牌企划陈国珖先生分享宏碁的品牌经验、CoValue品牌营销蔡玲君顾问(前奥美品牌总经理)探讨品牌经营的关键策略与具体作法之外,更在二月份举办了两场盛大的品牌研讨会(Branding Workshops),分别由Interbrand和CoValue专业品牌顾问亲自指导www.cechina.cn,将整个品牌活动带入最高潮。
在第一场由Interbrand带领
的品牌定位研讨会(Brand Positioning Workshop)中,研华试图厘清自有品牌在激烈市场竞争中的最适定位,以期为研华创造长期竞争优势的契机。许多研华人面对太多的机会与方向www.cechina.cn,不禁感叹宛如置身「十字路口」般的困惑,因而期许明日的研华能够透过各式完备的解决方案、24小时永不休止的服务及使命必达的决心www.cechina.cn,赢得客户的忠诚和信赖,更盼望未来的研华是简单、充满人性化www.cechina.cn,彷佛清澈的湖水,让人人都看得见与听得懂!
此外,从研华品牌扮演的角色(Role)、足以代表研华品牌的象征(Source of Authority)、品牌性格(Personality),乃至到研华品牌的功能性利益(Functional Performance)与情感性利益(Emotional Performance)等等,也都在研讨会中逐一理出更清楚的轮廓与内涵。
另一场由CoValue引导的品牌行动研讨会(Brand Action Workshop),则是从勾勒清晰明确的品牌愿景,更进一步推展至落实品牌愿景的具体品牌行动计划,并由推动以客户服务为核心价值之电子平台服务(ePlatform Services)、建立为客户加值的网站服务模式为研华品牌承诺之核心、发展有效的研华eAutomation子品牌架构、利用研华既有品牌拓展SRP新事业、强化研华品牌识别及品牌沟通、积极建构研华企业公民品牌形象等六大品牌行动方向开始推展。
这一系列的品牌活动虽然局限于台北总部,但许多来自海外分公司的研华人,包括日本、新加坡、英国、美国、大陆等,仍透过e-mail传达了对研华品牌的关注与热情。而在研讨会中有人提出了「建立品牌,人人有责」、「人人公关」的想法,看似是简单的口号,却是真正贯彻研华品牌精神的关键!