四月的杭州春光明媚，生机盎然，罗克韦尔自动化公司为华章电气再次送来了温暖的春风。4月19日，在华章电气会议室一场主题为"销售增值"的培训正在举行，偌大的会议室此时显得非常拥挤，华章电气公司的所有销售经理及销售人员都参加了这次活动，此次培训内容没有涉及到任何产品和技术方面的知识，是完全关于销售技能和技巧的培训。罗克韦尔公司非常重视和国内合作伙伴的合作，2005年的市场重点活动之一就是为合作伙伴提供多种形式的商务培训。今年2月份华章电气非常荣幸地邀请到罗克韦尔亚太区总裁Scott先生到公司讲座CONTROL ENGINEERING China版权所有，此次活动也是罗克韦尔市场部为国内合作伙伴安排的首次商务培训，华章电气有幸成为第一个受惠者。
　　此次培训是由罗克韦尔渠道经理段永康先生主讲，段先生有多年从事技术、销售和市场管理的丰富经验，对国内的市场状况和销售活动非常了解，并有切身经历的深刻体会。此次培训共分五个部分，分别为销售计划与准备、初次的销售拜访、如何建立增值销售过程、销售过程实施、销售管理，整个讲座围绕销售过程逐渐展开和深入，培训将理论与实际充分结合，理论精辟实用、深入透彻，对实际操作有很大的指导和借鉴作用CONTROL ENGINEERING China版权所有，所列举的案例都是销售工作中真实碰到的问题，针对性和技巧性很强。例如在讲解初次的销售拜访过程中，就提到销售人员需要认真做好拜访前的准备工作，制定好初步拜访目标，拜访过程中首先要了解客户需求CONTROL ENGINEERING China版权所有，在与客户交谈和提问中逐步将自己的产品特性和客户的需求有机结合起来，提供的建议和方案能切实解决用户的问题并产生效益，如何避免和处理一些具有负面影响的谈话等。所有的讲解都是围绕销售人员经常碰到的问题展开，让销售人员对困惑已久的问题有了豁然开朗的感觉。段先生讲了一段非常精典的话www.cechina.cn，给人印象深刻，他说"客户是我们永远的老师，客户教会了我们如何去思考，如何去做事，并让我们知道如何做得更好。"简短一句话就道出了销售的真理，要以客户为中心，让客户满意，并在销售工作中不断学习和总结，使自身不断进步。
　　由于时间有限，培训仅安排了一天的时间，但所有与会人员在会后都认为这样的培训非常有意义www.cechina.cn，从中受益匪浅，并强烈提出了希望罗克韦尔能提供更多类似的培训机会，罗克韦尔市场部经理谢锐新先生认真听取了大家的意见，并承诺说他们会在接下来的4-5个月时间里陆续安排类似的培训活动，不断满足大家的需求。双方都认为这种活动进一步拉近了彼此的关系，合作会更加紧密。