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西门子(中国)A&D集团在中国业务的快速发展开始于上世纪90年代，目前涉足的领域包括钢铁、机械、冶金、食品、饮料、包装、汽车、石化等行业。“为中国工艺和制造行业提供全集成自动化(TIA)和全集成能源管理(TIP)解决方案”是其业务重心。在2003财年里，A&D集团巩固了其在中国快速发展的钢铁和造纸工业中的领导地位，稳居PLC(可编程控制器)、CNC(数据控制)和大型驱动市场中的头把交椅。曾有A&D集团高层人士预测，在中国市场2003年的销售额能达到4亿欧元。对于这一数据，当记者向A&D集团求证时，未获肯定回答。
中国工业自动化市场上，绝非只有A&D集团一家“独舞”。在全球其他国家工业自动化市场发展缓慢、投资停滞的情况下，正在进入重工业化的中国制造业对自动化
的需求却在持续上升。专家分析，2004到2005年将是中国工控自动化领域发展的黄金时期www.cechina.cn，行业内平均新购置设备总金额将突破12亿美元。越来越多的“玩家”参与到这个“竞争游戏”中来，罗克韦尔、三菱、OMRON、GE、松下电工、法国施耐德等，近期都加大了对中国市场的开拓力度，在加强大企业市场营销的情况下，它们还将目光盯上了中小企业。
A&D集团感觉到了竞争的压力。在激烈的竞争中，谁最了解市场变化和用户需求，谁就能获胜。“工欲善其事，必先利其器”，在A&D集团的打算里，新实施的BI系统就是帮助A&D集团迅速、全面而又详尽地把握市场脉动的“利器”。
原CRM系统力不从心
“A&D集团感觉需要实施新的管理信息化解决方案是在2003年10月。”一位参与项目的人士介绍。
A&D集团原来应用的是maximizer CRM(客户关系管理，maximizer为软件供应商)系统，三年的业务拓展，maximizer CRM系统中记载了近6000多家客户行为业务数据，但maximizer CRM系统却无法提供A&D集团对客户行为趋势深入分析的新的功能需求。而且maximizer CRM的报表制作周期也显得过长，难以适应越来越强调效率的业务节奏www.cechina.cn，而且有的报表各级管理人员无法独立制作，需要IT人员的协助。“对于一个要随时关注市场变化的企业来说，这几乎是致命性的弱点。”这位人士指出。
与此同时，出于对经营环境的关注，A&D集团也针对不同地区、不同行业收集了大量的宏观经济数据控制工程网版权所有，再加上其它通过各种系统产生的内部商务数据，A&D集团拥有了庞大的数据库群。管理人员、市场人员、业务人员、业务支撑服务人员都有从数据库中获得相关支持数据信息的需求，但是，基于这些数据的分析应用工具却极为缺乏。
于是，A&D集团考虑实施新的管理信息化项目。本身就是解决方案供应商的A&D集团，自然也十分明白自己需要什么样的解决方案。2004年1月8日，西门子公司在对投标企业的方案反复论证的基础上，与和勤软件进行合作，签约《A&D市场分析系统》项目。据说这一供应商的中标，与其曾经为美国花旗银行和北京市商业银行实施过BI系统的经历不无关系。
新BI系统的能力
A&D市场分析系统的数据来源包括CRM系统数据、各种宏观经济数据、内部商务数据等，通过ETL(转换、清洗、校验、加载)过程，将各个数据源加载到数据仓库中。数据仓库模型根据设计过程中确定的分析主题，将所有的数据以相同的指标排列，以便进行各种查询以及业务分析。
据介绍，A&D市场分析系统的业务分析功能大致分为五个方面：
宏观经济数据分析：对各种固定资产投资、实际利用外资、GDP等宏观经济指标分行业、分地区进行分析；
内部商务数据分析：利用各事业部门集中上来的数据，按地区、行业、部门、生产线等对公司的人数变化、订单量、市场份额等进行分析。
市场分析：综合对比内部商务数据、宏观经济数据以及CRM系统数据，进行销售资源利用率分析、竞争对手分析、SWOT分析等；
CRM系统数据分析：对CRM系统中记录的客户信息、沟通记录、机会、策略等进行分析；
CRM系统使用情况分析：通过销售人员使用CRM的情况，考核他们的业绩。
“事实上CONTROL ENGINEERING China版权所有，这正是A&D集团维持领先地位所急需的——一套可以从宏观经济环境到微观市场行为，从公司整体经营到个人营销(生产)业绩，从竞争对手到合作伙伴等等，进行高效全方位市场分析的工具。”这位人士评价，“应用BI系统的分析客户行为
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