临江机械产业集团的信息中心主任程远最近有点郁闷。集团领导已经批准的MRP Ⅱ项目突然就停止了，而且还正考虑分流信息中心的员工！

    程远在信息中心已经5年了控制工程网版权所有，当时是由生产部经理调到信息中心当主任的，只因为他特别爱摆弄计算机。5年来，程远带领一帮公司里面培养出来的“土八路”，在花费非常低的情况下，开发了销售管理系统、协同管理系统，并负责财务系统，CAD软件等多个系统的维护。

    系统运行到现在，有些地方已经捉襟见肘了。比如销售管理系统，只反映了产品销售的过程，但销售人员和生产人员还希望知道产品在车间和工序中的状态，以准确掌握产品出厂的情况。程远建议上MRP Ⅱ，这样可以把已经在用的系统进行彻底优化，使集团管理和信息化水平再上一个层次。

    程远和他的团队非常高兴，觉得终于可以打一次“正规战”了。同事们与软件厂商合作，可以学习到丰富的项目管理与实施知识，通过项目锻炼今后还能够通过对外服务养活自己。

    现在项目突然停止，团队也就人心涣散。程远找了个合适的时间与董事长交流，但董事长的回复是“暂时先放一放”。之前领导同意是为了把信息化做得更深入一些，现在却又觉得“信息系统够用了”，为成本考虑甚至要减去3~4人。这样一来，优秀的流失，留下的战斗力不强，程远的工作将更加难做。

    点评：

    北京新华信正略钧策管理咨询有限公司 顾问 寇力

    在以上案例中，临江机械产业集团程远所面临的问题具有一定的普遍性控制工程网版权所有，也是目前很多企业CIO所面临的普遍性的问题，比如企业的IT投资如何才能更好的规划，CIO如何与企业的高层、中层进行有效的沟通，如何让企业见到好的投资效益，使IT开支变成IT的战略投资并真正产生可见的效果以增强企业信心，这是很多企业CIO所面临的问题。对于本案例中“坚持还是放弃？”这个问题，我认为应该坚持，但有些方式与方法应该引进CIO的注意与讨论，接下来我们就以下3个问题进行讨论分析。

    1.IT系统与投资的规划问题

    在本案例中我们看到CONTROL ENGINEERING China版权所有，企业有信息化的需求www.cechina.cn，但对于一项IT投资-上MRPII系统，最初企业管理层是很支持的，但后来由于成本方面的考虑就取消了此项投资，在这里我认为企业的IT系统的规划问题是一个关键所在。

    我们都知道对于今天的企业来讲，企业管理要上台阶就一定要有信息化，在企业发展战略中，一定要包含信息化的内容，IT规划是企图战略的一个重要的组成部分。因此企业的CIO要参与企业的战略规划并充分了解企业的管理以及发展战略，并清晰信息化对于企业发展战略的支撑作用。如果没有明确清晰的企业战略，信息化规划就无从谈起，没有信息化规划，信息化规划没有与企业的战略、企业的管理很好的融合，企业要上信息系统控制工程网版权所有，要进行IT投资，其作用就非常有限，IT投资就很有可能变成IT的开支，尤其是大型的应用系统，如ERP系统，故而企业的投资也会变得非常的慎重。故IT规划要与企业的发展目标相一致，要能够充分的支持企业的管理与发展战略，才能得到企业高层的有力支持。

    另外要注意的是IT投资的来源与驱动的因素应该是企业的业务与管理需求，而非技术部门的技术需求，如果是因为技术原因驱动的，在管理的提升与成本的投入比较中可能会使IT的投资处于不利的地位，并且不能获得管理层的长久的支持。

    在企业信息化的过程中，信息技术的规划一般会相对比较容易，而IT如何能够对症下药，有的放矢才是关键，IT规划一般会包括以下几个步骤：

    (1)首先对企业的发展战略、以及内部的管理方法、管理需求进行分析，做出有针对性的评估与诊断，找出问题的切入点，明确信息化的方向与目标。

    (2)进而从企业当前的IT组织、人力资源、IT基础设施、现有