被列入"Control Engineering Automation Integrator Guide"的系统集成商每年报告所专注的工程领域，在2002年，绝大多数专注于传统技术，如过程控制和可编程控制器。很少提及IT相关技术，如信息系统和MES。
　　同时，一些被调查者提到了推动这些目标实现的相关技术。自动化联盟（Automation Alliance Group）的市场主席Neis Tyring指出他们在网络技术领域作了大量工作，特别是以太网。
Panatrol Corp公司的销售工程师John Malyszka说："数据采集、处理和可达性， 包括Internet，将继续是我们自动化项目最重要的补充"。

满足需要
　　那么，系统集成商需要提供哪些信息系统服务呢？
　　　Harris Automation Service公司总裁Diane B. Harris一直使用现成的软件包每天自动发送实时和历史过程数据报告到其客户的PC网络。。"通过路由器、以太网与PC网络相联，已经允许远程访问网络并用于工程和生成报告"，她补充说。
　　在更高水平上，Atkins System公司已经利用Web技术来提供实时的过程、生产、操作信息，及远程控制过程的能力。"监测是一件事，而具有控制能力是另一件事"，公司汽车业务主管Randal T. Paquette说。
　　IAE（Industrial Automation Engineering）公司的项目工程师Jason Grahek表达了类似的观点。"客户要求我们将控制系统与其企业系统相连，以便根据工厂正在发生的事情实时作出关键决策；同时，当信息流在企业系统中进进出出时CONTROL ENGINEERING China版权所有，他们可以寻找通过系统执行的次序入口的某一点，并进入控制系统的生产计划。"

坚持基础
　　然而CONTROL ENGINEERING China版权所有，Grahek 先生继续说："实际上极少真正发生在那个入口点，但是，它是我们工作方向的中间目标"。
　　Patrick Engineering公司控制和自动化部负责人Tony Banasiak同意要做的事情很多这种观点。我们已经看到孤立的工厂底层自动化系统与企业办公网络连接的巨大变化。然而CONTROL ENGINEERING China版权所有，与ERP系统的全面集成还没有实现。
　　"Automation Integrator Guide"的一篇评论强调Banasiak先生的观点。作为整体而言，自动化系统集成商还没有能以接受可编程控制器、系统集成和过程控制那样的热情来接受MES和信息技术。