一名新员工只要头戴HoloLens眼镜,就能像一名老员工一样熟练操作机器?一个初级工程师只要一步步按照AR的指导,就可以达到资深工程师的技术水平?一场产品发布会,没有实物到现场,一切直接通过AR技术来展示? PTC的Vuforia技术让这一切变为可能,而且正在服务着使用了PTC产品的客户。
2019年3月14日,世界领先的物联网公司之一—PTC在北京召开了媒体见面会。在这次会议上,PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强,PTC高级售前经理张锦存出席,带来了PTC公司最新的市场战略理念,并对AR技术、工业物联网平台ThingWorx、IT与OT融合等进行了系统阐述。
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PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强
“3p”战略理念服务企业
PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强认为,软件企业在工业互联网领域具备天然优势, “对于一个制造业企业来讲,不是为了数字化转型而成为一家数字公司,而是借助软件的数字技术提升竞争优势”。工业物联网平台ThingWorx 是个十分成功的例子。深一步来讲,PTC用三个P——Product, process, people,即物、数、人的融合来描述PTC是怎么样为企业来提供价值的。
第一个是通过产品和服务的创新进行差异化。建模、仿真、业务集成,这是工业互联网所能做的事情。瑞典的一家大型医疗设备集团,通过使用PTC的ThingWorx开展远程服务,通过语音的即时连接,能够提前采取600个预防性的措施,30%的设备的问题都通过远程解决,减少了宕机时间,提高了竞争力。国内的中集冷箱这块也是ThingWorx的一个成熟的例子,通过对其发泡工艺的优化,使得冷箱的保温率提高7%,显著提升了其竞争力。
第二个是通过流程方面的优化提升企业的运作效率。流程包括两个方面,一个是企业内部流程,这是提到最多的方面;还有一个面向客户的服务流程。刘强认为服务流程的发展空间更大,并且除了阿里等少数企业,很少企业拥有这样的技术。PTC的工业物联网平台ThingWorx为每个设备设置一个设备ID,设备ID对应客户信息,然后再跟PLM系统的BOM连接。以汽车过滤器为例,汽车过滤器报警的同时,可以直接获得过滤器的配件号,再通过ERP系统直接从最近的库存调货。通过ThingWorx,省去了电话和手动录入等环节,实现整个流程的自动化。
第三个是通过AR产品对人进行赋能,提升人的工作效率。AR技术在涉及人的活动中具有丰富的应用场景,无论是培训、销售和服务环节,都可以应用AR技术。例如,新来的服务工程师,工人等可以在AR的指导下迅速掌握工作技能。大型设备的发布会现场,可以直接通过AR进行展示,免去设备搬运麻烦。PTC基于云端的产品称Chalk,还可以实现远程的端到端的指导。
ThingWorx是PTC工业互联网平台的核心
PTC的竞争优势主要体现在三个方面:第一是工业互联网本身ThingWorx数据建模能力,快速建立数据之间的关联CONTROL ENGINEERING China版权所有,是PTC的核心竞争优势。第二是IoT和AR的结合能力。第三是工业互联网平台本身,PTC的产品既可部署在云端,也可以部署在本地,并且具有良好的迁移能力。很多大型企业刚开始都是部署到本地,然后再慢慢的迁移到云端。
刘强特别指出:“对于IT和OT之间的融合,恰恰是现在工业互联网在中国推广的时候其中一个挑战,你要找到两边都懂的系统经销商其实难度比较大。”PTC的重要的三个战略合作关系,其中最有名的就是罗克韦尔自动化,另外是微软和ANSYS。 罗克韦尔自动化主要在OT的能力,PTC主要是IT这方面,实现了优势互补。跟微软合作主要在两方面,一个在云端,另一个是HoloLens。2019世界移动通信大会上微软发布了HoloLens2,内容方面用的就是PTC的Vuforia。刘强认为,现在的技术对将来人的效率有很大的提升。
刘强总结说:“PTC的核心仍然是ThingWorx,是我们工业互联网最核心的产品,最大的能力就是把企业做全价值链要素,全部可以连接起来,一个企业里面典型的就是研发工程、制造、销售、运营还有服务,全部连在一起,是我们ThingWorx目前最主要的能力或者说优势。”
数据将走向融合,等待公有云落地
现在号称有工业互联网平台的,全球大概有500多家控制工程网版权所有,中国有80多家,数量还在不断增加。作为主流的工业互联网平台,如果谁的市场占有率高,谁就将会成为标准。刘强认为,软件的能力才是最核心的,“这里面其实最主要的核心是底层技术,架构设计、建模的能力,包括建模分析还有集成,一些数据标准的制定,API的标准等。这些不是传统的从工业领域的最佳实践可以解决的。具备普遍适用性而且具备简易开发和快速推广的能力,才有可能成为一个标准。”
PTC的工业互联网平台既可以部署在本地控制工程网版权所有,也可以部署在工业云上。刘强介绍说,落地公有云现在是他们比较头疼的事情,微软是他们全球合作伙伴,但在中国领先的云计算供应商并不是微软。目前,PCT的工业互联网平台还是以本地部署为主CONTROL ENGINEERING China版权所有,即使是部署到云上,也以私有云居多,这里面涉及到数据保密等问题。
数据显示控制工程网版权所有,大中华区是PTC在2018年全球六大区中增长最快的区。不管是传统还是新业务, IoT和AR均是两倍的三位数以上的增长。IoT、AR成为PTC的增长引擎。PTC中国制定的五年计划中,五年之后IoT和AR会占到公司的大头,60%以上的收入都来自这个。