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发展物联网 从3个“最主要的使用场景”入手

www.cechina.cn2017.03.10阅读 2085

  物联网最常见的解释是“任何物品都能用网络相互传输数据、沟通和协作”,例如快递公司在包裹上安装感测设备,让发货者和收货者可以靠云端平台实时查询包裹所在地,提高用户满意度。
  为了追求营收成长CONTROL ENGINEERING China版权所有,许多企业积极寻找商机、开拓市场,其中最受瞩目的领域非物联网(IoT,InternetofThings)莫属。
  物联网最常见的解释是“任何物品都能用网络相互传输数据、沟通和协作”,例如快递公司在包裹上安装感测设备,让发货者和收货者可以靠云端平台实时查询包裹所在地,提高用户满意度。


  根据BCG研究,从2015~2020年,企业和物联网相关的支出高达2500亿欧元,可谓亟待开发的市场大饼,值得持续关注。不过,千万不要把物联网视为一个特定行业或产业,而是要从各自所处行业的角度来思考,公司可以透过物联网的技术,为客户解决哪些问题,才是长久发展之计。
  物联网3大潜力项目,解决客户的痛点
  过去的专栏中我一再强调,在追逐新科技之前,务必先考虑“使用场景”(usecase),想清楚公司希望运用新科技做哪些事情,为客户解决哪些痛点,评估需求和市场规模之后,才决定是否该投入资源。
  比方说,许多人看好机器人的未来发展,但事实上,机器人的使用场景并不明确。如果要投入机器人开发,请先决定最终这些机器人是要躲在工厂内帮忙搬运重物控制工程网版权所有,还是打算放在门市里和民众互动。针对想“提供的价值”来规划和设计,以免开发了一个各种功能都有的机器人,却不知道该销售给谁。
  目前,我们整理出了3个“物联网最主要的使用场景”,这些应用方式最有机会为企业提高客户满意度、提高生产质量和降低营运成本,可以列入企业率先发展的项目。
  1.预测性维护(PredictiveMaintenance)
  过去设备损坏是无法管控的风险,现在可以经由传感器监控机器运作的状态,事先检测和维护,实时排除故障,降低意外停机的时间和造成的耗损。
  2.自动优化产能(Self-OptimizingProduction)
  运用网络和传感器串联生产在线的所有设备,实时监控整个制程,不仅能自动调整制造产品的频率和数量,优化生产效率,还能针对整个生产流程提出改善建议。
  3.远程病人照护(RemotePatientMonitoring)
  医生借助网络和设备CONTROL ENGINEERING China版权所有,监测病患的生命征象和健康相关数据,让病患无须住院就能获得照护。
  打破“做哪一行”的框架,整合性服务最能出头
  BCG最近发表的研究报告〈在物联网中取胜〉(暂译,原文为WinninginIoT:It’sAllAbouttheBusinessProcesses)指出,愈靠近客户需求的厂商,价值愈高、获利愈大。这表示,想抢占物联网市场,企业可能需要抛弃传统的行业框架,尽量向客户端靠拢。
  对于许多核心能力是制造硬设备的厂商而言,想加入物联网的行列,在生产传感器或智能手环等硬件的同时,还必须延伸开发相关软件。从硬件到软件绝对是一大难题,却是转型的必经之路。
  举例来说,目标锁定在“预测性维护”的厂商,除了在既有的设备和机台上安装传感器,还必须建置汇整传感器数据数据的后台、分析数据并提出维护警示的系统,以及实际维修的人员,共同组成整合性的服务,顾客才愿意埋单。
  因此,在抢进物联网时,企业不应再将自己限缩于特定的产业,而要同时思考硬件、软件和服务,让每项科技技术都无缝接轨,形成一套完整的解决方案。
  给不同产业的建言:有策略、有方向地投入
  面对物联网浪潮,不同产业的公司有各自该努力的方向。如果是卖硬件的公司,可以参考通用(GE)的做法,在所有产品中装设传感器和传输设备,搜集并分析大量数据来决定维修时间、提高生产率www.cechina.cn,将硬件转向服务,为客户创造价值。
  相对于只做硬件的厂商,服务企业用户的系统应用商(如供应链管理系统)本来就更理解顾客需求,也具备品牌知名度,可以透过并购或合作,补足设备制造能力,共同建立整合性的服务。
  网络公司过去是用手机或计算机接收个别用户的信息控制工程网版权所有,未来则可以考虑和更多设备厂商合作,将信息分析和处理能力的价值,应用到B2B的销售模式。
  最后,你也可以考虑直接创业,从使用场景出发,锁定一块尚未被满足的需求(通常是利基市场),运用物联网技术提供解决方案。总之,由于各型企业出发点不同,能够同时做软件、硬件与提供服务的并不多,因此要思考好自己在价值链的定位,不足之处,利用合作或并购方式补足,毕竟最终用户要求的是一套整合过的服务或解决方案。
  抢攻物联网市场,这3类厂商最有机会!
  根据BCG研究,以下3类厂商将瓜分高达6成的物联网支出:
  1.整合性服务
  针对客户的需求,整合和搜集所需的数据数据,提供立即可用的订制化经营建议。目前有许多系统集成商或技术顾问公司在提供类似服务。
  2.物联网应用方案
  锁定一个特定的需求,发展解决方案。举B2C例子而言,ApplePay就是一种应用程序。
  3.数据分析技术
  本身不生产设备和装置,但具备数据分析的技术,可以将数据化为有价值的讯息。目前有许多大厂如:Microsoft,SAP,GE,IBM等都有类似服务。

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