【人物脸谱】
“在‘海归’遍地的中国IT业里,我就是少有的‘土鳖’之一,”陈志列一开口就逗人发笑。
这位1963年出生于无锡、毕业于西北工业大学的研究生,说起话来并不是文绉绉的,而是带着一些俏皮话、甚至俚语,把气氛搅拌得很轻松。就是这样一位性格豪爽、语言幽默的人,带领研祥从做代理起家,到与世界500强企业英特尔平等合作开发产品,从做OEM到参与国家标准制订,掌握
特种计算机的世界话语权,陈志列对中国特种计算机产业作出了巨大贡献。
【人物面对面】
陈志列创办的研祥集团,打破了西方对中国特种计算机领域的垄断地位,他不仅仅创办了中国最大的特种计算机企业研祥,甚至是中国国产特种计算机行业的创始人之一。陈志列带领研祥占据了中国市场第一、全球市场前三的地位,他本人也当选了CCTV2007中国年度经济人物、年度创新人物两项大奖,获得“深圳经济特区30年30位杰出人物”的“杰出创新人物”称号。昨天,陈志列接受了本报记者的独家专访。
我们不服输,所以搞研发
记者:你研究生毕业后幸运地捧上了“铁饭碗”,后来是如何舍得放下“铁饭碗”下海的?刚开始创业的时候,最大的困难是什么?
陈志列:我从西北工大毕业后,分配到中国航空工业设计院下属公司,派到深圳来开展业务。进入国家科研机构工作,确实是一个“铁饭碗”,可到1992年受到邓小平同志南方谈话的影响
www.cechina.cn,我就开始琢磨要下海,这可是一个重大决定,当时遭到家人强烈反对,我的父母和岳父岳母四位老人找到我单位领导,劝阻我千万别抛下“铁饭碗”自己创业。可我当时经过几个月的思考还是决定下海,1993年初在深圳注册了研祥机电实业有限公司,从事嵌入式产品代理销售和技术开发。创业最大的困难是前途未卜,需要面对很多自己不知道的事情,包括如何开拓市场,如何与工商、税务部门打交道。
记者:你做代理起家,代理的利润是很高的,后来踏上自主研发的道路,压力会很大,当初你为何选择这样一条艰难曲折的路?是作为技术人才对技术研发的向往还是有其他什么原因?
陈志列:我们在报纸上打广告,全国开产品研讨会,然后就可以赚钱了。代理的利润好得让人无法想象,由于没有竞争,一个订单甚至能达到百分之几百的利润,加上涉及的行业广,企业对大客户的依赖少,发展平稳且迅速。经过一年的代理生涯,我已赚了上千万元,获得了“第一桶金”。
我之所以要把赚来的钱全部投入进去搞自主研发,那是因为当时我做代理与外国同行接触时,发现与洋人相比,我们自己的技术能力、管理能力并不差,我们为何不能研发属于自己的产品呢?我们懂技术,我们了解中国市场需要什么,而且也完成了原始积累,一切条件都具备了。就是凭着年轻人不服输的倔强,我们一路走下来。
记者:研发出第一款
工业计算机,你的心情一定非常激动吧?你创业初期的工作状态是怎样的?
陈志列:我记得研发出第一款工业计算机的那夜我失眠了,一直到凌晨4点还睡不着,太激动了。创业期的疯狂工作,让我至今被公司的人认为是“超级工作狂”。记得有一年,我大年三十回家吃了点饺子就睡着了,一直睡到大年初二上午10点,这就是一年的假期了。我每天睁开眼睛就上班,没有休息日,只要睁着眼睛,除了吃饭基本都在工作。
记者:你能介绍一下工业计算机应用范围有哪些?研祥在工业计算机应用推广上有哪些突破?
陈志列:研祥从事的是特种计算机行业,简单说就是除了普通的民用电脑、笔记本电脑以外,涉及工业和其他特殊环境下使用的计算机的
芯片、软硬件、零件设备、整机等,比如银行自动提款机、轨道交通控制、石油石化加油控制、安防、税收、公路、医疗、博彩等多个领域的计算机设备,均属研祥的业务范畴。
目前,由研祥打造的“EVOC”品牌,已成为行业知名和领先品牌,2010年被认定为中国驰名商标。集团旗下的特种计算机已形成17个系列、500多个型号,整体技术达到“国内领先、国际先进”,部分产品技术已达国际领先水平。近两年,高速铁路运行安全自动监测系统使用的计算机、高速公路的收费系统、地铁自动控制系统等项目,研祥特种计算机频频中标。还有,煤矿安全生产越来越受政府关注,研祥研制了“瓦斯预警设备”专用计算机,有效提高了煤矿安全预警技术。
深圳产业配套环境世界一流
记者:在深圳产业化过程是否顺利?深圳的配套环境怎样?
陈志列:深圳IT产业配套环境非常完善,堪称世界一流。在这里,我们从事的工业计算机产业化过程十分顺利,2003年,经过10年发展,研祥已经成为国内特种计算机行业的老大。研祥要不是诞生在深圳,肯定没有办法这么快就发展起来,是深圳这块肥沃的土壤,养育了研祥。
记者:深圳市政府给予过你哪些支持和帮助?你记得最深刻的有哪件事情?
陈志列:深圳市政府给予研祥的帮助,绝不仅仅是锦上添花式的帮助,还有在企业初创期,给我们雪中送炭式的帮助,更叫我们记忆犹新和感恩不尽。深圳市政府公务员素质非常高,对高新技术产业的领导很内行,上世纪90年代中期,深圳就把高新技术产业作为支柱产业来精心培育,历届市委市政府远见卓识,出台了系列扶持高新技术产业发展的政策。
1995年年初,研祥意外地获得了一个奖牌,是统计局、科技局等7个单位颁发的“深圳三十大民营科技企业”牌子,这是我记忆中研祥获得的第一个来自政府的正式授牌,这给予我巨大鼓舞,就在那一年,我曾投入了3000万元做研发。1998年6月,市政府在五洲宾馆组织了一场高新技术与资本市场的研讨会,有关部门请我们企业家免费去听,我作为技术型创业者,被政府拉过去进行了一次“头脑风暴”,我才知道上市对企业经营的重要作用,2003年,集团子公司研祥智能在香港联交所上市,成为国内特种计算机业唯一的上市公司。要不是政府创造机会让我对资本市场有了全新认识,就不可能有研祥的上市。
记者:你推崇“非经典管理”,请问能举例说明吗?
陈志列:我谈谈研祥“非经典营销法则”吧。“客户是上帝”已成为市场经济中普遍接受的名言,而研祥则提出“只满足好客户的市场需求”,这是因为公司只有把有限资源用在好客户身上,才能创造更大的利润,选择出好客户,需要深入分析、判断,以结果为导向,才能发掘出真正的好客户。
外行也能领导内行
记者:前不久,央视2套“明星团队”里,有一名叫李小莉的女孩在节目上谈到曾在研祥做了6年前台
控制工程网版权所有,后来成长为公司资深业务经理。听说你很喜欢用外行领导内行,这有什么好处?
陈志列:特种计算机是一个高度集成化的产业,技术门槛非常高,研发团队都是理工科背景的人才,而在营销和管理团队里,有不少是外行领导内行。最典型的一个人物就是樊小宁,他是中文专业毕业,从事过保健品和食品的销售,1999年我让他做特种计算机销售,这在业内人士大跌眼镜。1999年,我们在国内市场上已遥遥领先,我们主要竞争对手是海外巨头,我一直在琢磨如何创新,突破原来的业务格局,于是我大胆起用樊小宁,他上任后,在全国铺设销售网点,并使企业保持平均每年140%以上的增长率,每年都超额完成销售业绩。最可贵的是,2007年底,研祥准备进军国际市场,樊小宁表示“咱在国内当老大也没什么意思了,要不到海外市场我去玩玩吧!”大家都很震惊,因为他外语不行,可樊小宁信心十足,在国际市场上也做得有声有色,事实证明,外行也能领导内行!这样的例子在研祥比比皆是,而你看到的电视节目里的李小莉,就是一名年轻人在研祥的成长故事。
记者:研祥现在有多少员工?你最欣赏什么样的员工?会开除什么样的员工?
陈志列:研祥集团现在有4600名员工,我最欣赏勤奋的员工,会开除华而不实,眼高手低的人。
记者:你喜欢什么样的挣钱方式?
陈志列:游戏规则透明,通过自己的努力。
记者:您的业余爱好是什么?
陈志列:我非常喜欢运动,读书的时候,曾是学校的排球队队员,现在公司搞运动会,我也会参加跑步、拔河等项目的比赛。我也喜欢阅读,包括财经、管理类书籍和人物传记。
记者:听说你经常在外地出差,你的家人理解吗?
陈志列:去年,大约一半的时间我不在深圳,所以给企业家做妻子的女性是十分辛苦的。我78岁的老母亲曾说:“这个家是陈志列的旅馆。”有一个行李包长期放在我家大门口,随拿随走。由于我一心扑在工作上,照顾家人的时间很少,所以对家人我十分愧疚。
记者:据说有一个调查报告显示,如果时光倒流,你最想做什么?调查世界500强企业的老总,95%的人说:“如果时光倒流我愿陪孩子一起成长。”请问时光倒流的话,你是否会选择现在的创业生活?
陈志列:我无怨无悔,如果时光倒流,我还会选择创业。因为我赶上一个好时代,赶上改革开放,用深圳市委书记王荣的话说是“一个激情燃烧、干事创业的火红年代”。我28岁来深圳,30岁创业,人生在深圳这块热土燃烧,在这个火红年代里迸发出激情来。虽然我陪孩子的时间太少,可我对孩子的教育和影响是独特的。我当选了CCTV2007中国年度经济人物、年度创新人物,在电视上我发表了获奖感言,女儿看了电视直播后在日记里写道:“将来,我一定要超过爸爸。”所以,我相信自己的勤奋工作,一定也深深影响着孩子,她会很向上、勤奋、有责任心,而这不正是做父母的所期望的么?
记者:你认为最理想的快乐是什么?
陈志列:最理想的快乐是能够有机会为自己设立的目标而奋斗。
记者:你希望给后代留下什么?
陈志列:一种精神,而不是财产。
培训是员工最大的福利
记者:研祥每年员工流失率低于10%,请问研祥是如何吸引人才的?在福利方面有什么特殊举措?
陈志列:我们公司有个口号就是“培训是员工最大的福利”。2006年,研祥成立了集团培训中心,与集团人力资源中心并列,这说明把培训提升到一个非常高的高度。所有岗位的在职培训、脱产培训都和考核挂钩。这方面我们不仅内请、外聘、派出,还请了外教对员工进行英语培训,我之所以说培训是员工最大的福利,是因为知识学了是可以带走的,我们认为这个福利可以超过金钱。我们吸引人才的方法有很多创新,比如,很多企业的业务体系薪酬模式都是“底薪加提成”,而研祥业务薪酬管理设计了几个模式,由业务员自己选择,其中,有“高底薪+低提成”或者“低底薪+高提成”等,并且允许业务员每半年重新选择一次。
记者:听说你多次评上内部“优秀培训讲师”,请问你给员工培训的时候,讲授哪些知识?
陈志列:在公司内部培训
控制工程网版权所有,我曾开过20多门课,培训内容包括企业文化、公司战略、业务技巧、技术方向、理财心得、经济形势等。
记者:您在企业是做技术领路人,还是全盘都管?你是如何平衡技术研发和市场开拓之间的关系的?
陈志列:我是技术领路人,主要管技术与市场两大块,两手都抓,两手都硬。强调市场导向,市场需要什么,我们就优先研发什么,所以一个新项目立项的时候,市场人员的意见占60%。研祥对技术人员要求要懂得理解市场需求,技术总监每年必须跑市场超过一定的天数。
谋求全球特种计算机“老大”
记者:今年5月,研祥集团出资成立的“深圳市共赢创小额贷款有限公司”正式运营,这是深圳高新技术领域首家由科技企业设立的小额贷款公司。前不久,研祥旗下的梦天堂网络举行主题为“中国梦,梦天堂”发布会,宣布5亿元进军网游产业。请问研祥为何选择网络游戏、金融作为拓展领域?
陈志列:作为领头羊,研祥每天面对大量终端厂商和系统集成商,各类客户多达4000余家。这些中小企业客户多定位高端,市场前景广阔,但资金实力有限。在以往的业务往来中,集团主要通过商业赊销等方式给予客户支持。在政府支持民间金融合法化的背景下,研祥决定通过小额贷款方式,满足部分客户的融资需求,谋求特种计算机产业链各方共赢。
研祥集团将在梦天堂网络公司第一笔收入到账前投资最高人民币5亿元进军网游市场,这是研祥董事局有史以来最大的单笔投资。之所以选择网游,是因为深圳确立了互联网、生物医药和新能源为三大新兴产业,广东省提出要让“科技+文化”双轮驱动,根据研祥的技术优势,就把网游作为未来的突破口,势必会有喜人收获。
记者:获得这个荣誉,你心情如何?您过去也一定获得过很多各种荣誉,那么您是如何看待“30年30人”这个评选活动?
陈志列:“30年30人”这个评选活动非常有意义
控制工程网版权所有,是对深圳过去30年的一个回顾和总结。能够获得“杰出创新人物”称号,我感到非常激动,更感到有压力和动力。这份荣誉不属于我个人,它代表着研祥集团的全体员工17年的不懈努力,也彰显了深圳市高科技产业的巨大成就。
我们有幸来到深圳这片热土,有幸在历届市委市政府的大力支持和指导下得到迅速发展。这里有宽松的营商环境,上上下下全社会先行先试的氛围,让来自全国乃至全球各地的有志之士充分发挥聪明才智,将深圳打造成一个享誉全球的创新型城市。今天,市委市政府已经描绘出深圳未来美好的发展愿景,通过我们全体深圳人的共同努力,一个激情燃烧、干事创新的好时代又将来临。没有改革开放就不会有深圳,没有深圳就不会有研祥;没有创新,研祥就不会有今天,没有创新,也就没有研祥的未来。
记者:深圳精神,你是如何理解的?深圳站在30年的关键点上,您对未来深圳发展有什么希望和建议?
陈志列:我理解深圳精神就是八个字:“敢闯敢试,先行先试”。深圳人骨子里崇尚创新,下一个30年,深圳要大胆地主动创新,并用机制、制度把创新成果固化下来,要像省委书记汪洋所说,“敢于向世界一流城市叫板”,主动寻找与世界一流城市的差距,通过持续不断地努力,让深圳尽快迈入世界一流城市的阵营。
记者:你为研祥集团制订的新的发展目标是什么?
陈志列:我们的目标就是到2017年之前要做特种计算机行业全球的“老大”。这个“老大”我们怎么定义的呢?第一,销售额老大,第二净利润老大。第三是我们公司业务的收入和这个行业全球市场的分布比例相等
www.cechina.cn,也就是说应该80%的收入在海外,20%在中国。
【经典话语】
1、要么向左、要么向右,就是不要踩刹车!
2、叫名字省事,可以免去很多的繁文缛节,提高工作效率。
3、我们的目标就是做这个行业全球的老大。这个老大我们怎么定义的呢?第一,销售额老大,第二净利润老大。第三是我们公司业务的收入和这个行业全球市场的分布比例相等
www.cechina.cn,也就是说应该80%的收入在海外,20%在中国。
【专家评说】
资深传媒人杨超:
研祥的管理经验值得推广
中国改革开放30年来,中国民营企业在不断的摸索和尝试中走出了一条康庄大道。而获得成功的法宝就是对创新的尝试和实践。深圳作为改革开放先行先试的地区,也涌现了很多优秀的高科技企业,而通过研祥这样的企业和他的带头人,我们不难看出一个典型的中国民营企业发展脉络。
研祥难能可贵的在于十多年来的坚持和创新,不仅在特种计算机领域坚持技术研发,参与制定国家标准,同时还奉献了独创的管理文化。这种宽容失败、鼓励创新的文化带领企业全员一起向前,不仅体现了一个企业的性格,也培养了一代人的风格。
企业领导者的眼光气质决定了企业的发展方向,陈志列和他的团队首创的“非经典管理文化”在企业的发展壮大中发挥了很大的作用,作为一家本土企业,研祥尽可能地创造一种祥和、自然的工作氛围,让每个员工都能心无旁骛地投入工作。这种管理经验和理念甚至超过了一些商学院的MBA课程,值得加大推广。
在面对选择时,陈志列曾经提出“要么向左、要么向右,就是不要踩刹车!”这种精神也正是改革精神的体现,面对市场不断调整,在改革中摸索经验一步步地走向成功。相信在陈志列的带领下,研祥也必将成为令国人骄傲的民族品牌。
众说纷纭
研祥集团员工孙伟:
员工都直呼他“陈志列”
陈志列是一个平易近人、幽默诙谐的人。我跟他共事10多年了,感受到他对企业的经营就像在经营一个大家庭,处处体现平等,体现他对员工的关怀。
我们在公司内部从来不称呼陈志列董事长的职务,更不会叫“老板”,都是直呼大名,不论饭堂师傅还是前台文员都管他叫“陈志列”,因为他说“叫名字省事,可以免去很多的繁文缛节,提高工作效率。”
上班的时候,陈志列的办公室大门永远敞开着,员工不用敲门,可以直接去找他反映情况,交流非常直接。中午到我们的饭堂里,常常可以看见陈志列在排队打饭,他与普通员工一样吃“两荤一素”的公司提供的免费菜肴,没有任何特殊化。陈志列是公司的首席内部讲师,除了讲管理和专业知识外,还经常给员工讲授理财知识,包括买车和买房的经验,希望员工学会让手上的资产更快增值,生活得更好。陈志列处处与员工保持平等,让员工有好的建议能够畅所欲言,可以将更多精力放到工作中去,而且,公司员工之间禁止恭维,关系简单化,也让大家觉得很舒服。
认识陈志列的人,都知道他爱说笑话,常常逗得周围的人哈哈大笑,气氛轻松活跃。去年,公司组织高管去井冈山旅游,回来的时候需要等两个小时的火车,陈志列的妻子告诉大家,准备请大家洗脚,消除疲劳,过了一会儿,陈志列从后面赶上来,他得知还要等车,就大声说:“我请大家洗脚,正好消磨时间。”大家一听顿时大笑,有人说:“你来晚了,有人请我们洗脚了!”陈志列赶紧说:“没关系,她请你们洗左脚,我请大家洗右脚!我们都有份儿啊!”大家笑得更热烈了,我们很享受与陈志列共事,简单而快乐。