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它山之石:标杆管理和最佳案例

2005.11.03阅读 3291

  一流的公司如何能在众多公司中出类拔萃,并不是仅仅因为高科技,而是文化,是针对竞争对手的标杆管理和最佳方案的采用,从而能够应对竞争压力,获得不断提高。
  你的公司是如何应对竞争压力和公司变化需要的?
  你的公司是否使用标杆管理和文件化的最佳案例,以应对各种改变,使企业运行影响最小化,  还是,公司的每项调整措施都带来不良反应?
  在目前快速发展的商业环境中,一个公司如何正确地响应外在的影响,很大程度上关系着公司的生与死。
  对于玩具或时装行业,产品的生命周期经常只有数周。在一些特殊的化工行业也是如此,特别是对"designer chemical"的需求与日俱增,他们中许多都是在支持着生命周期很短的消费品。
  能经受这种市场考验的公司在迅速成长的同时,所受的影响也是最小的。
  标杆管理和最佳案例提供一个良好的处理快速变化基础,不是一个暂时性方案,而是作为公司文化的一部分。
  以Millennium 化工公司为例,我们发现一个快速变化的市场,或新的竞争方不断增加的市场,往往需要公司能具有更强的竞争力。
  不管Millennium公司如果看待他的竞争对手,我们应该重新衡量自己,
与自己的竞争对手对比,或者与公认的第一流的公司的对比。我们知道,一个成功的重要因素应该注重于某一策略。
  Millennium最初的标杆管理研究始于1999年,不断采用标杆评估和最佳案例方法开发、更新和实现自动化战略研究。
  参与各种组织和协会,可使公司能正确评估采用的最佳案例的有效程度,相比于其他采用同样的最佳案例的公司。
  弥补不足
  标杆管理可以帮助确认和弥补我们自动化战略的不足,而且还能帮助我们学习和借鉴先前他人的自动化经验。
  像许多公司一样www.cechina.cn,Millennium也不能容忍过多的失误,尤其在如今快节奏的高速变换的高科技领域中,在现代过程控制系统和相关的仪器仪表领域中。
  为了使风险最小化,Millennium采用了Breakthrough过程咨询公司(Breakthrough Process Consulting)公司的方案。
  Breakthrough的方案的采用了被认为是过程行业中公认的标准和最佳案例。综合了标杆管理方案,明确自动化技术和基础建设的不足之处,这个方案产生了一个集中的改进方案,可帮助Millennium降低成本,将资金集中在最有价值的地方。
  Millennium采用的标准和最佳案例并非是什么高科技,是经过时间验证的实际应用的、适合Millennium的业务计划而已。
  确定标准
  标准有采用两种方式,强制的和自愿的。选择的因素多种多样,如行业、地区,或应用,都能影响所选择的标准。
  强制标准一般由立法和处罚条例支撑CONTROL ENGINEERING China版权所有,一般都出于安全的因素;
  一般来说,越是相对"现代化"的人群,所面临的强制标准就越多CONTROL ENGINEERING China版权所有,就像把车开在单行道上,要遵守限速标准,不能闯红灯等一样。
  在过程工业中,强制标准多来自于政府部门,如职业安全和健康局(Occupational Safety and Health Agency)、食品和药品管理部门(Food and Drug Administration)、以及环境保护局(Environmental Protection Agency)。
  自愿标准,正如其名称一样,是自行决定采用与否的。
  在控制和仪表的范围内,自愿标准包括行业、公司,以及现场专业标准。例如,现场的标准,有时厂商的标准也会包括图形设计和标签命名方案。自愿的工业标准也涉及众多ISA标准,如用于开发P&ID流程图的符号等。
  一个公司的整体的效果并非仅依赖于采用了哪种最佳案例,而是在于采用了数种案例后产生的利润。
  最佳案例
  应用案例囊括了行之有效的各种方法。事实上,许多标准就是最佳案例www.cechina.cn,ISA的非常成功的S88批次定义标准和S95信息交换标准就是最佳案例的典范。
  例如,ISA S88批次标准文件是一个统一定义和讨论批处理的方法。尽管是最通用的控制系统ISA S88,但是没有哪两个供应商在实施上是完全一样的。因而,S88标准实际上是一个非常优秀的"行业最佳案例",而不是一个强制标准。
  其他在工业中常用的最佳案例还有ISO和Six Sigma。他们都是强制采用的最佳案例,但是同样,没有哪一个在使用中是完全相同的。
  许多情况下,避免使用"最佳案例(best practices)"这个字眼,而是采用"优秀案例(good practice)",这个更为实际,也更有意思。
  最佳案例是个能普遍接受的方法,例如,为员工设置最少的培训时间,测试操作员的熟练程度,或者保证所有控制系统在常用版本下,都是最佳案例。
  采用有效措施
  出于人的本性,人们总是在不断地试图提高标准。
  在这里www.cechina.cn,不少公司面临困境,"是否一个公司或在某一情况下通过采用或配套了
































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