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如何在越南留住技术人员

作者:Bill Roberts, Technology Forecasters 公司2010.04.01阅读 1649

  随随着电子产品的边际利润越来越低,很多OEM厂商很自然地开始寻找下一个成本低廉的地区进行生产。越南,就是诸多备选地区中广受关注的一个,虽然亚洲这些具有成本优势的地区各具优缺点。
  在四月举行的季度技术前瞻论坛上,TFI高级经济学家Matthew Chanoff推荐在越南进行外协,而他指出需要注意的一个问题就是劳动力。
  越南的技术工人是高度专业的控制工程网版权所有,英文流利并且有热情学习他们不知道的事情CONTROL ENGINEERING China版权所有,只是他们的数量还不够。这个拥有8000万人口的国家正面临着技术工人短缺的问题,如果你发现虽然越南具有劳动力成本优势,但是工人工资却在增加,一定不要惊讶。正如一个西方的经理人所说,在越南的这四年里,他给优秀雇员的工资已经上涨了整整三倍。
  “每个人现在都要面对的挑战是—有经验的技术工人缺乏与需求旺盛之间的矛盾,” Technology Resources Group(TRG)的运营总监Lorien Hamilton说到。这是一家位于河内的软件零售和服务公司。
  Hamilton是美国商业协会在越南河内分支机构信息、通讯和技术委员会的副主席www.cechina.cn,他认为该地人员的流动率是40%。“一个人的技术水平、经验和国际化程度越高,就越难留住。他可以调换工作,每六个月到半年就将薪水翻一番。”
  和中国不同,因为那里有数以百万计有文化的工人可以做技术含量相对较低的生产线工作,而越南可以选择的工人就太少了。Hamilton指出,虽然越南的GDP增幅超过8%,仅次于中国,但是人们总是忽略了越南还有15%到20%的通胀率。他说:“我们最近在TRG内部做了一个付费调查,发现若想达到员工工资增长水平相应的期望收入,是非常困难的。”
  Jason Craft是位于密歇根州Jackson的Sparton越南分公司Spartronics的管理总监控制工程网版权所有,他也提到挽留员工是非常具有挑战性的。Sparton是一家高复合型低产量供应商,每年的收入大概是2亿美元,它在胡志明市附近的工业园兴建了一家工厂控制工程网版权所有,于2005年投入运营。
  Craft说人员流失是非常麻烦的,但是Spartronics的150名雇员流动率相对较低。他将这归功于人员的构成:他是工厂里唯一的西方人,其他的关键职位全都是越南人,这给了当地员工晋升的希望。
  Craft说,他所知道的绝大多数外资公司,最顶尖的两个级别的管理人员都是外国人。而他的管理团队都是越南人,并且已经证明是非常有才干的。在Craft发表这番言论的时候,他刚刚离开公司。“我的员工已经证明他们是胜任的,我在美国呆了一个月,他们将公司运转的很好。”
  这是一个他们在其他工厂很难找到的机会。Craft 说:“现在我公司里的一些员工也曾经在别的地方工作过,在那里他们的级别要低三级并且没有晋升的机会。这就是为什么他们到我这里来的原因。”
  Craft已经看到西方公司因为不重视基本层面而吃到了苦头。他说:“我了解了很多关于越南人的事情,以及如何对待他们。你应该知道什么可以激励并且驱动他们,这样你才能获得回报并且挽留住人才。”
  当越南工人有机会进行学习的时候,他们会非常的忠诚。他说:“现在他们认识到教育的价值,以及应该学习新的东西,这一点和美国人没有什么不同。”
  尽管越南人缺乏工程方面的教育,但是他们对知识表现出了相当的渴求。Craft说:“如果他们对一件事情不了解,一定会花上几天进行相关的学习。我这里的工程师团队和美国的一样具有竞争力。”
  Craft声称他的管理团队全都可以讲英文,而所有的工作人员对英文有足够的理解能力,所以他可以用英文进行培训。他相信对其管理和工程团队进行的现代管理实践(比如六西格玛和敏捷)方面的培训,已经取得了良好的效果,因为他的员工可以将这些所学应用在自己的工厂当中。
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